نحوه ثبت نام کوینکس (Coinex) | ورود به صرافی کوینکس

268 نظر

1. 
   حمید در ۲ مرداد ۱۴۰۰

   خیلی مفید بود

   ممنونم

   پاسخ
   • 
     مدیر سایت در ۵ مرداد ۱۴۰۰

     سلام و عرض ادب.
     خواهش می کنم.
     ممنون از شما که همراه ما هستین

     پاسخ
     • 
       Turk GSM در ۲۲ آبان ۱۴۰۰

       سلام،
       بدون فیلتر شکن ثبت نام کردم همچنین شماره تلفن دادم. مشکلی پیش میاد؟ یا بهتره یه اکانت دیگه درست کنم؟

       پاسخ
       • 
         مدیر سایت در ۲۳ آبان ۱۴۰۰

         سلام و عرض ادب.
         در حال حاضر کوینکس با ایرانیان مشکلی نداره و از زبان فارسی هم پشتیبانی می کنه اما چون شماره تلفن دادید و شما برای ورود به حسابتون یا برداشت از حسابتون نیاز به کد یه بار مصرف ۶رقمی دارید که پیامک اون روی گوشی شما میاد؛ ممکنه مثلا پیام دیر بیاد یا اختلال در اون به وجود بیاد، واسه همین گفتیم بهتره از گوگل اتنتیکیتور در همه صرافی ها استفاده کنید.
         اما الان مشکلی نداره، چون برای احراز هویت هم آخرش شما مدارک ایرانی ارسال می کنید. با همین اکانت ادامه بدهید.

         پاسخ
         • 
           مهرداد در ۲۱ آذر ۱۴۰۰

           ممنون از شما که بی منت همه رو راهنمایی میکنید.
         • 
           مدیر سایت در ۲۱ آذر ۱۴۰۰

           سلام و عرض ادب.
           پاینده باشید.
           بزرگوار هستید قربان.
         • 
           محمد در ۱۵ اسفند ۱۴۰۰

           سلام ودعرض ادب برای حساب دمو باید از چه صرافی استفاده کنم که شبیه کوینکس باشه؟
         • 
           مدیر سایت در ۱۶ اسفند ۱۴۰۰

           سلام و عرض ادب. وقتتون بخیر
           متاسفانه کوینکس حساب دمو نداره. اما می تونید از دمو کوکوین یا بایننس استفاده نمایید البته باید اون قراردادهایی را دمو کار کنید که پروپشوال ( بدون تاریخ انقضا) باشند تا مثل کوینکس باشه.
   • 
     Behrooz در ۲۵ مهر ۱۴۰۰

     سلام کی میدونه ارزDMDکی وارد کوینکس میشود

     پاسخ
     • 
       مدیر سایت در ۲۷ مهر ۱۴۰۰

       سلام و عرض ادب. ارزهایی که در صرافی کوینکس می خوان لیست بشن، اگر زبان سایت کوینکس شما انگلیسی باشد، از قسمت بالا سمت راست، کنار شکل ماه، یه عکس شبیه به زنگوله داره که اگه روی این زنگوله بزنید، بهتون اخبار کوینکس را نشون میده که چه کارهایی می خواد انجام بده یا چه ارزهایی را می خواد اضافه یا حذف کنه یا ایردراپ بده و …

       پاسخ
       • 
         وحید در ۶ بهمن ۱۴۰۰

         سلام من میخوام وارد کوینکس بشم رمز عبور و کاربری ام رو میزنم مینویسه عبور ممنوع است چیکار باید کنم

         پاسخ
         • 
           مدیر سایت در ۷ بهمن ۱۴۰۰

           سلام و عرض ادب.
           شاید کیبوردتون روی زبان فارسی هست. ببینید اون موقع که رمزعبور خود را وارد کردید با زبان کیبوردتون فارسی بوده یا انگلیسی
       • 
         Sepehr در ۳ خرداد ۱۴۰۱

         سلام من گوشیم اطلاعاتش پاک کردم بعد الان دوباره میخوام وارد برنامه بشم کد دو عاملی رو ندارم قبلا هم کد دو عاملی تو گوگل نزدم نزدم الان چیکار کنم

         پاسخ
         • 
           مدیر سایت در ۴ خرداد ۱۴۰۱

           سلام و وقت بخیر
           لطفا مقاله https://coinexfarsi.com/coinex-exchange-support/ را مطالعه بفرمایید و از یکی از آنها با پشتیبانان گوگل اتنتیکیتور ارتباط بگیرید تا مشکل شما را حل کنند. باید حتما از ایمیل خودتون مقادیر واریز و برداشت های ارزی و کلیه کارهایی را که از زمان ثبت نام تا حالا در ایمیل شما ارسال شده، عکس بگیرید و به عنوان مدرک آپلود کنید.
     • 
       شادمان در ۱۰ آبان ۱۴۰۰

       سلام وقتتون بخیر،برای برداشت ada محدودیت اعمال شده؟

       پاسخ
       • 
         مدیر سایت در ۱۱ آبان ۱۴۰۰

         سلام و عرض ادب. بله

         پاسخ
         • 
           Rashed در ۱ اسفند ۱۴۰۰

           لطفا ب. من بگید چطوری شماره تلفنم رو از حساب کوینکسم بردارم ،ممنونم
         • 
           مدیر سایت در ۳ اسفند ۱۴۰۰

           سلام و عرض ادب.
           شما باید در صفحه اول حساب کوینکس تون وارد بخش حساب(گزینه های چپ بالا) و سپس تنظیمات حساب شوید. بعد در قسمت تنظیمات امنیتی، شماره همراه را پیدا کنید، روبه روی شماره همراه، یک گزینه داره به نام تغییر که می توانید شماره تون را تغییر دهید.
   • 
     Rashed در ۱ اسفند ۱۴۰۰

     سلام
     من تایید هویت رو روی شماره همراهم فعال کردم ، والان میخام پاک کنم ونباشه شماره تلفنم ،باید چیکار کنم ممنونم ،راهنمایی کنید 🙏🙏

     پاسخ
     • 
       مدیر سایت در ۳ اسفند ۱۴۰۰

       سلام و عرض ادب. وقت بخیر
       به خاطر اینکه رمز یکبار مصرف به گوشی شما پیامک میشه، باید حتما به پشتیبانی خود کوینکس پیام بدید تا واستون اینکار را انجام بدهند. برای چگونگی ارتباط با پشتیبانی، لطفا این مقاله را مطالعه بفرمایید:
       https://coinexfarsi.com/coinex-exchange-support/

       پاسخ
2. 
   محسن در ۱۷ شهریور ۱۴۰۰

   سلام دوستان. من ی سفارش تو قسمت فیوچرز داشتم و تو سود بودم که یهو کوینکس خودش سفارش منو بست واین پیغام رو داد.کسی میدونه دلیلش چیه؟due to negative balance in your countryparty”s account and inufficent insurance fund balance your position of bnbusdt contract have been auto-deleveraged.please confirm your postition statu and adjust your trading strategy in time.

   پاسخ
   • 
     مدیر سایت در ۷ مهر ۱۴۰۰

     سلام و عرض ادب. ممنون که همراه ما هستید.
     در حالت کلی سفارشاتی که داریم چند حالت مختلف از جمله Always valid، Immediate or Cancel، Fill or Kill، و Post only دارند. حالت معمول برای سفارشات Always valid است. حالت Fill or Kill آن است که تمامی سفارشات را قبول کند یا همه را کنسل کند. معنای حالت Immediate or Cancel آن است که سفارشاتی که پر شده اند را نگه دارد و سفارشاتی که پر نشده را کنسل کند. گزینه Post only کمک می کند که پوزیشن خود را در جهت اشتباه قرار ندهیم.
     فرض کنید پوزیشن شورتی را باز کرده ایم و در حالت مارکت قراردادی با عدد ۶۵ سنت تعیین کنیم. این پوزیشن جدید سایز پوزیشن فعلی را بزرگتر می کند. یعنی سرمایه بیشتری برای پوزیشن فعلی قرار داده ایم. حال اگر بر روی گزینه post Only کلیک کرده و چک مارک بزنیم، اجازه نمی دهد که در عمل، پوزیشن ما بزرگتر شود. این موضوع می تواند خیلی کمک کننده باشد.
     گزینه Stop Market با گزینه Stop Limit تفاوتی ندارند و همزمان می توان از هر دو استفاده کرد. برخی اوقات نوسانات زیاد قیمت باعث می شود که قیمت به عدد Stop که تعریف کرده ایم نرسد. برای ایجاد حاشیه امن عدد ۶۵ را برای گزینه Stop Market تعیین می کنیم که از این اتفاق جلوگیری شود. با توجه به اینکه پوزیشن شورت است پس از تعیین مقدار و Confirm کردن، پوزیشن در قسمت Stop Order قرار می گیرد. در زمانی که قیمت به عدد Stop برسد پوزیشن را روی قیمت مارکت به فروش می رساند. در اینجا بایستی کارمزد Taker پرداخته شود. در حالتی که از Sop Limit استفاده کنیم کارمزد Maker برایمان منظور می گردد.
     جهت جمع بندی ، به طور خلاصه نکات زیر را در نظر داشته باشید:
     پوزیشن ها را در چند مرحله بگیرید.
     به هیچ عنوان تمام سرمایه خود را در یک پوزیشن قرار ندهید.
     در معاملات از لوریج پایین استفاده کنید، هرچه لوریج بالاتر انتخاب باشد، هر نوسان کم در بازار ممکن است باعث لیکوئید شدن گردد.

     پاسخ
     • 
       رضا در ۲۹ اسفند ۱۴۰۰

       سلام من پیغام معامله ممنوع است میفرسته

       پاسخ
       • 
         مدیر سایت در ۱۱ فروردین ۱۴۰۱

         سلام و عرض ادب .
         به خاطر به روز رسانی نسخه موبایلی کوینکس بوده

         پاسخ
3. 
   Saman در ۱۹ شهریور ۱۴۰۰

   به نظر بنده بهترین صرافی خارجی موجود کوینکس هست.
   چون هم احراز هویت نیاز نداره
   هم امنیت مالی داره
   هم اپلیکیشن داره
   زبان فارسی هم که پشتیبانی میکنه
   خودم هم دارم استفاده میکنم و راضیم

   پاسخ
   • 
     مدیر سایت در ۳ مهر ۱۴۰۰

     دقیقا درسته فعلا بهترین صرافی برای ایرانیان کوینکس است

     پاسخ
     • 
       فرامرز در ۲۶ مهر ۱۴۰۰

       فعلا عالی فقط اگر مقدوره آموزش قسمت های داخلی مثل استخر و سپرده گذاری و … توضیح دهید.

       پاسخ
       • 
         مدیر سایت در ۲۷ مهر ۱۴۰۰

         سلام و عرض ادب. چشم حتما . برای سپرده گذاری شما می تونید این فیلم را هم به طور کامل ببینید. https://www.aparat.com/v/8y9jY/
         اگر بازم سوالی داشتید حتما همین جا بپرسید تا پاسخگو باشیم.

         پاسخ
     • 
       جبرئیل غلامی در ۲ خرداد ۱۴۰۱

       سلام رمز عبور فراموش کردم ایمیل دادم هر کاری میکنم رمز عبور بازیابی نمیشه شماره تماس شما چند لطفا

       پاسخ
       • 
         مدیر سایت در ۳ خرداد ۱۴۰۱

         سلام وقت بخیر
         فراموشی رمز عبور را بزنید. یعنی در ابتدا وارد سایت کوینکس شوید و بعد از وارد کردن ایمیل تون، فراموشی رمز عبور را بزنید، یه ایمیل برای شما میاد که با کلیک بر روی لینک داخل ایمیلتون، می توانید رمز عبورتان را عوض کنید.

         پاسخ
         • 
           بابک در ۴ خرداد ۱۴۰۱

           سلام من وارد کیف پولم میخوام بشم اما مینویسه ایمیل نا معتبر
         • 
           مدیر سایت در ۴ خرداد ۱۴۰۱

           سلام لطفا ایمیل خود را با دقت وارد کنید و به زبان کیبورد خودتون هم دقت کنید
4. 
   حمید جعفری در ۲۳ شهریور ۱۴۰۰

   سلام تشکر از شما خیلی عالی بود ولی کاش برای خرید در قسمت stop limit یک مثال میزدین ارزی رو میخایم روی مثلا ۱۰۰ تتر بخریم در قسمت لیمیت باید چند بزاریم کمتر از ۱۰۰ یا بیشتر از ۱۰۰ واسه فروش مشخصه میخایم اگر قیمت افت کرد ازون حد کمتر نشه بلکه فروش بره ولی در خرید چرا باید عدد دیگه ای مشخص کنیمممنون میشم راهنمایی بفرماتیید البته با ذکر مثال ممنون از حوصله ای که به خرج میدین

   پاسخ
   • 
     مدیر سایت در ۷ مهر ۱۴۰۰

     سلام و عرض ادب. ممنون که همراه ما هستین.
     ببینید حالت های Stop Market و Stop Limit دو حالتی هستن که می خوایم حد ضررهای خود را تعیین نماییم و در حالت عادی ممکنه کاربرد چندانی نداشته باشد. فرض کنید پوزیشن جدیدی را در حالت Market باز کنیم. تحلیل می کنیم که با رشد قیمت XRP و رسیدن به ۶۰ سنت قراردادهای ما بسته شده و بتوان سود خود را برداشت نمود. از سوی دیگر ممکن است که قیمت رشد نکند، زیرا همیشه بازار موافق تحلیل ما عمل نمی کند. ممکن است بازار به یکباره ریزش شدید قیمت داشته باشد و به عدد لیکوئید شدن رسیده و در عمل پوزیشن خود را از دست بدهیم و با ضرر از پوزیشن خارج شویم. در چنین شرایطی می توان از قسمت Stop Limit استفاده کنیم. باید توجه داشت شرایطی که در قسمت Stop Limit می گیریم با شرایط پوزیشن ما مخالف نباشد. به طور مثال اگر بخواهیم پوزیشن لانگ روی نقطه Stop Limit هم بسته شود لازم است در قسمت Stop Limit هم عدد قیمت خود را وارد کنیم. فرض کنید عدد ۵۵ سنت را انتخاب نماییم و قیمت قرارداد ۶۵ سنت باشد. با وارد کردن مقادیر، روی دکمه Sell کلیک کرده و سپس Confirm می کنیم. این سفارش در پایین صفحه و در قسمت Stop order ها قرار می گیرد. یعنی هر دو حالت را برای پوزیشن خود در نظر گرفته ایم. هم حالتی که قیمت رشد داشته و در جهت پوزیشن و پیش بینی ما حرکت کند و پوزیشن لانگ به تحقق برسد که در عمل پوزیشن Sell را داریم. هم در حالتی که قیمت نزول کرده و پیش بینی ما درست از آب در نمی آید که از Stop Limit استفاده می شود. در این حالت هم همان پوزیشن sell را گرفته ایم.اگر نخواهیم توسط امکان Close position پوزیشن خود را ببندیم می توانیم از دو قسمت Stop Market و Stop Limit هم برای بستن پوزیشن استفاده کنیم.در ادامه تمامی موارد بالا را در پوزیشن Short نشان می دهیم. یعنی Stop loss را در پوزیشن Short امتحان می کنیم.
     در حالت Market، قرارداد با قیمت ۶۵ سنت و پوزیشن Short را ایجاد می کنیم. سپس از قسمت پایین و سمت راست صفحه، قیمت پایین تر مثل ۵۵ سنت را انتخاب می کنیم که بتوانیم سود خود را برداشت کنیم. حال در قسمت Stop limit نقطه توقف معامله را تعیین می کنیم. در معاملات شورت شرایط برعکس پوزیشن های لانگ است. یعنی پوزیشن شورت خود را که با قیمت Avg Entry گرفته ایم در قیمت ۵۵ سنت خریداری کرده ایم. حال باید در قسمت Buy XRP پوزیشن خود را خریداری کنیم. ولی باید قیمت بالاتری را در نظر بگیریم که Stop loss هم لحاظ شود. به طور مثال Stop loss را روی عدد ۶۰ سنت تنظیم می کنیم. قرارداد را روی ۶۵ سنت می گذاریم و گزینه Confirm را کلیک می کنیم. سپس پوزیشن در پایین صفحه در Stop order قرار می گیرد. در اینجا می توان پوزیشن خود را پیگیری کرد که معامله به عدد لیکوئید شدن که ۷۱ است نرسد و کل سرمایه ای که در این پوزیشن قرار داده ایم از بین نرود.نکات دیگر در آموزش فیوچرز کوینکس کدامند؟
     طی آموزش حاضر، نکات اساسی در بالا آورده شد و رعایت نکات دیگری در ادامه توصیه می شود:
     در حالت کلی سفارشاتی که داریم چند حالت مختلف از جمله Always valid، Immediate or Cancel، Fill or Kill، و Post only دارند. حالت معمول برای سفارشات Always valid است. حالت Fill or Kill آن است که تمامی سفارشات را قبول کند یا همه را کنسل کند. معنای حالت Immediate or Cancel آن است که سفارشاتی که پر شده اند را نگه دارد و سفارشاتی که پر نشده را کنسل کند. گزینه Post only کمک می کند که پوزیشن خود را در جهت اشتباه قرار ندهیم.
     فرض کنید پوزیشن شورتی را باز کرده ایم و در حالت مارکت قراردادی با عدد ۶۵ سنت تعیین کنیم. این پوزیشن جدید سایز پوزیشن فعلی را بزرگتر می کند. یعنی سرمایه بیشتری برای پوزیشن فعلی قرار داده ایم. حال اگر بر روی گزینه post Only کلیک کرده و چک مارک بزنیم، اجازه نمی دهد که در عمل، پوزیشن ما بزرگتر شود. این موضوع می تواند خیلی کمک کننده باشد.
     گزینه Stop Market با گزینه Stop Limit تفاوتی ندارند و همزمان می توان از هر دو استفاده کرد. برخی اوقات نوسانات زیاد قیمت باعث می شود که قیمت به عدد Stop که تعریف کرده ایم نرسد. برای ایجاد حاشیه امن عدد ۶۵ را برای گزینه Stop Market تعیین می کنیم که از این اتفاق جلوگیری شود. با توجه به اینکه پوزیشن شورت است پس از تعیین مقدار و Confirm کردن، پوزیشن در قسمت Stop Order قرار می گیرد. در زمانی که قیمت به عدد Stop برسد پوزیشن را روی قیمت مارکت به فروش می رساند. در اینجا بایستی کارمزد Taker پرداخته شود. در حالتی که از Sop Limit استفاده کنیم کارمزد Maker برایمان منظور می گردد.

     پاسخ
     • 
       Saeed در ۲۰ آذر ۱۴۰۰

       ممنون بابت توضیحات کاملتون.

       پاسخ
       • 
         مدیر سایت در ۲۰ آذر ۱۴۰۰

         سلام و سپاس از همراهی شما دوست عزیزم

         پاسخ
     • 
       سلام در ۲۱ مهر ۱۴۰۱

       سلام
       خیلی خیلی خوب بود با تشکر از زحماتتان

       پاسخ
       • 
         مدیر سایت در ۱۴ آذر ۱۴۰۱

         سلام خواهش می کنم
         موفق باشید

         پاسخ
5. 
   حسن دهقان زاده در ۳۰ شهریور ۱۴۰۰

   خیلی کامل توضیح دادید. مرسی.

   پاسخ
   • 
     مدیر سایت در ۳ مهر ۱۴۰۰

     ممنون از پیامتون

     پاسخ
   • 
     مدیر سایت در ۷ مهر ۱۴۰۰

     سلام . ممنون از شما که همراه ما هستید

     پاسخ
6. 
   اکبر عزیزی در ۱ مهر ۱۴۰۰

   واقعا عالی بود اموزشتون

   پاسخ
   • 
     مدیر سایت در ۳ مهر ۱۴۰۰

     لطف دارید

     پاسخ
   • 
     مدیر سایت در ۷ مهر ۱۴۰۰

     سلام . ممنون که از شما که همراه ما هستید

     پاسخ
7. 
   رزز در ۱۰ مهر ۱۴۰۰

   سلام میشه با کارت بانکی ایرانی خرید کنید یا باید اینم گرین کارت داشته باشیم ؟؟؟

   پاسخ
   • 
     مدیر سایت در ۱۸ مهر ۱۴۰۰

     سلام و عرض ادب. ممنون از شما بزرگوار که همراه ما هستین. نه شما باید از صرافی ایرانی، ارز تتر را بخرید و بعد به کوینکس بفرستید و بعد با تتر در داخل کوینکس، ارزهای دیگه را بخرید. کلا صرافی های بین المللی را باید همین کار را انجام بدید. اگر خرید تتر از صرافی ایرانی را بلد نیستید. لطفا این آموزش را ببینید. https://www.aparat.com/v/WmYV4/ در این آموزش خرید ارز شیبا را در صرافی کوینکس آموزش دادیم که شما بقیه ارزها را هم به همین شکل انجام باید بدهید.

     پاسخ
     • 
       ابولفضل در ۲۶ دی ۱۴۰۰

       سلام من از اپلکیشن کوینکس استفاده میکنم بدون قیلتر شکن لوگینش میشم ایا بعدا میتونه مشکل برای من ایجاد کنه یا نه

       پاسخ
       • 
         مدیر سایت در ۲۷ دی ۱۴۰۰

         سلام و عرض ادب.
         کوینکس به خاطر اینکه زبان فارسی را داخل سایت خودش قرار داده، پس از ایرانیان پشتیبانی می کند. بعدا مشکلی به وجود نمی آید چون ایران را در قوانین اش تحریم نکرده.
         اما ارزهایی که می خرید را در هیچ صرافی چه داخلی و چه خارجی نگه داری نکنید و به کیف پول خودتون ارسال بفرمایید.

         پاسخ
8. 
   ilida در ۱۷ مهر ۱۴۰۰

   سلام
   ممنونم ار توضیحات کامل

   پاسخ
   • 
     مدیر سایت در ۱۸ مهر ۱۴۰۰

     سلام و عرض ادب. ممنون از شما بزرگوار که همراه ما هستین

     پاسخ
9. 
   عزت الله در ۱۸ مهر ۱۴۰۰

   خیلی ممنون خیلی کامل بود

   پاسخ
   • 
     مدیر سایت در ۱۸ مهر ۱۴۰۰

     سلام و عرض ادب. ممنون از شما که همراه ما هستین

     پاسخ
10. 
    حسین در ۱۸ مهر ۱۴۰۰

    ببخشید داخل کوینکس ارز شیبا را داره؟ و ارز بایننس کوین؟

    پاسخ
    • 
      مدیر سایت در ۱۸ مهر ۱۴۰۰

      سلام و عرض ادب. بله هم شیبا را کوینکس پشتیبانی می کند و هم بایننس کوین و همچنین بسیاری از ارزهای دیگه را

      پاسخ
11. 
    هوشنگ در ۱۹ مهر ۱۴۰۰

    خیلی خوبه

    پاسخ
    • 
      مدیر سایت در ۱۹ مهر ۱۴۰۰

      ممنونم مرسی که همراه ما هستین

      پاسخ
12. 
    بازی در ۱۹ مهر ۱۴۰۰

    واقعا سود داره این ارز دیجیتال؟

    پاسخ
    • 
      مدیر سایت در ۱۹ مهر ۱۴۰۰

      سلام و عرض ادب. بله بازار ارز دیجیتال مثل هر بازار مالی دیگه هم سود داره و هم زیان. سود برای افرادیه که با اموزش وارد این بازار شدند و یا از مشاوره با افراد باتجربه و خبره استفاده می کنن. و کوینکس فارسی جهت آموزش شما با بازار رمزارزها و وارد شدن به این بازار کمکتون می کنه..

      ضرر هم برای افرادیه که دنبال یه شبه پولدار شدن هستن که میرن سراغ سیگنال شت کوین ها… و یا بدون آموزش وارد این بازار میشن… کلا بدون آموزش و تخصص وارد هیچ بازاری نشید چه برسه به بازار مالی که پای سرمایه تون وسطه…

      پاسخ
13. 
    حمیدرضا در ۱۹ مهر ۱۴۰۰

    ببخشید امنیت کوینکس چطورع قابل اعتمادع

    پاسخ
    • 
      مدیر سایت در ۲۱ مهر ۱۴۰۰

      سلام و عرض ادب. فعلا که مشکلی نداره اما کلا شما باید بدونید که از صرافی ها برای خرید و فروش ارز استفاده کنید. بعد از خرید ارز اونها را انتقال بدید به کیف پول.

      پاسخ
14. 
    حمزه فتحی در ۲۱ مهر ۱۴۰۰

    سلام من گوشیم را بدون کپی گرفتن از کد دوعاملی فلش کردم وحالا که میخواهم کد دو عاملی را دوباره فعال کنم از من عکس شخصی با یک نوشته وعکس کارت ملی را می خواهد که میفرستم وتایید هم می کنه مشکلم اینه که از من اسکرین شات ایمیلها را می خواد که به هر روشی عکس گرفتم ولی قبول نمی کنه البته ومتاسفانه من ایمیلهای قبلی را حذف کردم وفقط ده ایمیل از ایمیلهای کوینکس را دارم لطیا کمکم کنید چون پولم انجا گیر کرده تشکر

    پاسخ
    • 
      مدیر سایت در ۲۳ مهر ۱۴۰۰

      سلام وقتتون بخیر
      فقط مشکلتون از راه ادامه دادن تیکت با پشتیبانی کوینکس حل میشه

      پاسخ
15. 
    حمزه فتحی در ۲۳ مهر ۱۴۰۰

    سلام لطفا پاسخ سوال مرا که در بالا پرسیدم بدهید با تشکر

    پاسخ
    • 
      مدیر سایت در ۲۴ مهر ۱۴۰۰

      سلام و عرض ادب. وقتتون بخیر و نیکی. حتما باید به خود صرافی کوینکس پیام بدید.

      پاسخ
      • 
        حسام در ۲۸ مهر ۱۴۰۰

        سلام وقت بخیر..من آخر نفهمیدم کوینکس فیلتر شده یا نه ؟؟؟ الان بدون فیلتر شکن مشکلی نداره؟؟؟

        پاسخ
        • 
          مدیر سایت در ۳۰ مهر ۱۴۰۰

          سلام و عرض ادب. کوینکس از طرف ایران، فیلتر شده. اما از طرف صرافی کوینکس، این صرافی با ایرانیان مشکلی نداره. چه با فیلترشکن و چه بدون فیلترشکن بتونی برید داخلش مشکلی نیست.
          می تونید از اپلیکیشن اون هم استفاده کنید. چون کلا اپلیکیشن کوینکس فیلتر نیست.

          پاسخ
16. 
    فرشید در ۲۷ مهر ۱۴۰۰

    سلام
    من یک اکانت درکوینکس دارم البته با اپ موبایلی حالا میخواه باکامپیوتراکانت داشته باشم .وقتی تمام مراحل را موقع ثبت نام طی میکنم پیغام میده email l موجود هست . وثبت نام نمیکنه آیابایدبایک email دیگه ادامه بدم ووقتی ثبت نام جدید انجام میدم به اکانت داخل موبایلم دسترسی خواهم داشت .ممنون

    پاسخ
    • 
      مدیر سایت در ۳۰ مهر ۱۴۰۰

      سلام و عرض ادب.
      شما لازم نیست که یه ثبت نام جدید انجام بدید، با همون اکانتی که در اپلیکیشن وارد شدید، داخل سایت کوینکس، همون ایمیل را وارد کنید اما به جای SIGN UP که فقط برای ثبت نام کردن در صرافی کوینکس و ساخت حساب کاربری تون هست، باید روی Log in کلیک کنید و بعد اونجا ایمیل تون را بزنید که وارد حساب کاربری تون بشید.

      پاسخ
17. 
    رشیدی در ۱ آبان ۱۴۰۰

    با سلام.
    بنده یک مشکلی برام پیش اومده
    گوشیم عوض کردم و جیمیلم و اکانت کوینکسم داخل اون گوشی بود که متاسفانه رمز عبور کوینکس فراموش کردم و همزمان گوشیم موبایل فروش ریست فکتوری کرده و رمز جی میل هم یادم نمیاد روشی وجود داره که بشه بدون نیاز به جی میل اکانت کوینکسم بازیابی کنم؟
    چون اکانت جی میلم بازیابی نشد.

    پاسخ
    • 
      مدیر سایت در ۳ آبان ۱۴۰۰

      سلام و عرض ادب. وقتتون بخیر و نیکی
      بله اگه شماره موبایل داده باشین برای جیمیلتون. با شماره موبایل می تونید اکانت جیمیلتون را بازیابی کنید. اگر بلد نیستید از یه خدمات موبایلی کمک بگیرید.
      بعد از بازیابی جیمیل هم می تونید به پشتیبانی کوینکس پیام بدید و مدارک احراز هویت تون را ارسال بفرمایید تا اگه احراز هویت دوعاملی تون را فعال کرده بودید واستون بازیابی کنند.

      پاسخ
18. 
    محمد در ۲ آبان ۱۴۰۰

    سلام مگر کوینکس فلیتر نیست چطور الان بدون فلیتر میشه وارد شد

    پاسخ
    • 
      مدیر سایت در ۳ آبان ۱۴۰۰

      سلام و عرض ادب. دامنه coinex.com فیلتره اما دامنه coinex.zone و دامنه coinex.network فیلتر نیست. و خود صرافی کوینکس دامنه قبلی را روی دامنه جدید می اندازه تا بدون فیلترشکن هم بشه ازش استفاده کرد.

      پاسخ
19. 
    VK4 در ۹ آبان ۱۴۰۰

    سلام آقا قسمت معامله چقد سنگین و هنگه !!!!!!!!
    چرا؟؟؟؟

    پاسخ
    • 
      مدیر سایت در ۱۰ آبان ۱۴۰۰

      سلام و عرض ادب. چون یه چیز جدیدیه واسه همین فک میکنید که سنگینه اما چند بار که خرید و فروش انجام بدید متوجه میشین که راحته. برای آموزش بیشتر هم می تونید از این فیلم را ببینید. https://www.aparat.com/v/EKsXW/
      از دقیقه ۶۵ هم در مورد معامله آموزش میده.

      پاسخ
20. 
    شادمان در ۱۰ آبان ۱۴۰۰

    سلام وقتتون بخیر،برای برداشت ada محدودیت بیشتر از ۲۰۰ اعمال شده؟

    پاسخ
    • 
      مدیر سایت در ۱۱ آبان ۱۴۰۰

      سلام و وقتتون بخیر. بله حداقل برداشت ۲۰۰ عدد آدا هست و هزینه کارمزد برداشت هم، نیم آدا است.

      پاسخ
21. 
    حسن رضوي در ۱۱ آبان ۱۴۰۰

    سلام من داخل كوينكس شماره تماسم دادم ميخوام شماره تماسم رو حذف كنم چيكار بايد انجام بدم

    پاسخ
    • 
      مدیر سایت در ۱۱ آبان ۱۴۰۰

      سلام و عرض ادب. گزینه ای برای حذف شماره تماس نداره کوینکس. اما شما می تونید از قسمت help در سایت coinex.com به پشتیبانی پیام بدید تا شماره تون را حذف کنند و گوگل آتنتیکیتورتون را فعال کنید.

      پاسخ
    • 
      رحمتی در ۲۹ آبان ۱۴۰۰

      سلام من برنامه کوینکس رو نصب کردم ولی اصن ثبت نام نمیکنه همش مینویسه مهلت زمانی ارتباط ب پایان رسیده میشه راهنماییم کنین چطور میتونم ثبت نام کنم؟؟؟

      پاسخ
      • 
        مدیر سایت در ۳۰ آبان ۱۴۰۰

        سلام و عرض ادب. وقتتون بخیر
        بعضی وقتها اختلال در سیستم به وجود می آید چون از طرف ایران فیلتر شده.
        لطفا روی این لینک بزنید و ثبت نام کنید https://www.coinex.network/register?refer_code=3kqux
        بعد که ثبت نام شما تمام شد ، با اپلیکیشن وارد شوید. اگر وارد شدن در قسمت اپلیکیشن را هم بلد نیستید این لینک را مطالعه بفرمایید
        https://coinexfarsi.com/%d8%a2%d9%85%d9%88%d8%b2%d8%b4-%d8%ab%d8%a8%d8%aa-%d9%86%d8%a7%d9%85-%d8%af%d8%b1-%da%a9%d9%88%db%8c%d9%86%da%a9%d8%b3-%d8%a8%d8%a7-%d9%85%d9%88%d8%a8%d8%a7%db%8c%d9%84-%d8%a2%d9%85%d9%88%d8%b2%d8%b4/

        پاسخ
22. 
    محمد یوسفی در ۱۲ آبان ۱۴۰۰

    سلام در قسمت ثبت کد ارسالی بعد از ثبت کد از ایمیل پیغام کدexit the email میفرسته و دوباره تکرار میشه

    پاسخ
    • 
      مدیر سایت در ۱۳ آبان ۱۴۰۰

      سلام و عرض ادب.
      لطفا دوباره تست کنید یا یکبار اینترنت خودتون را خاموش و روشن کنید یا با فیلترشکن وارد شوید.

      پاسخ
23. 
    مسعود در ۱۳ آبان ۱۴۰۰

    سلام .خسته نباشید .من تازه ثبت نام کردم .با اینکه شماره تماسی هم نذاشتم اما لوکیشن رو زده ایران .این در اینده اگر مشکلی پیش بیاد اذیت نمیکنه؟ وبرای شروهع معامله من کد دوعاملی وایمیل وفعال گردم ولی تیک معامله تا سقف ۱۰/۰۰۰ دلار سبز نشده.؟و اینکه با چه ارزی بهتره هست وارد بازار بشیم درکیف پول ؟وایا مثلا تتر مزیتی بر دیگر ارز ها داره ومعیار انتخاب ارز خوب برای کیف پول چیست؟ بعد انتقال برای خالی کردن کیف پول وانتقالش به صرافی ایرانی که بتونیم ریالی برداشت کنیم ایا کوینکس به سرعت این درخواستو قبول میکنه یا باید به حد مورد نظرش برسه تا اجازه خالی کردن بده؟

    پاسخ
    • 
      مدیر سایت در ۱۳ آبان ۱۴۰۰

      سلام و عرض ادب. متشکرم
      +زمانی که شما در صرافی ثبت نام می کنید، از طریق آی پی لب تاب یا گوشی شما متوجه میشن که از ایران هستین، به خاطر همین زمانی که می خواین متوجه نشن باید از فیلترشکن استفاده کنید.
      +نه مشکلی در حال حاضر با ایرانیان نداره واسه همینم از خود زبان فارسی پشتیبانی می کنه.
      +از قسمت اکانت Account به قسمت Account Level بروید، می بینید که کادر برداشت تا ۱۰ هزار دلار برای شما خورده شده.
      +ببینید برای کیف پول تون، برای اینکه کارمزد کمتری بدید، می تونید از ارز ترون یا BNB استفاده کنید.( اگر هم منظورتون استیبل کوین به جای تتر می خواین، برای مدت طولانی مدت نگه دارید که از نوسانات ریال در امان باشید، از ارز BUSD یا BUSC و DAI هم می تونید استفاده کنید، ارز دای DAI بهتره چون غیرمتمرکزه اما کارمزد بیشتری داره، چون شبکه اش اتریومه.)
      +از این قسمت https://www.coinex.com/fees?type=deposit می تونید مقدار کارمزدها و میزان حداقل برداشتی را در کوینکس ببینید.

      پاسخ
24. 
    مرتضی در ۱۵ آبان ۱۴۰۰

    سلام بنده کوشیم رو ریست کردم و برنامه کد ۲ مرحله ای کار نمیکنه و کد ۱۶ رقمی هم دارم ولی جواب نمیده لطفا راهنمای آیا کد ۱۶ رقمی رو اسکن کنم درست میشه؟

    پاسخ
    • 
      مدیر سایت در ۱۷ آبان ۱۴۰۰

      سلام و عرض ادب. وقتتون بخیر.
      ابتدا برنامه گوگل اتنتیکیتور را نصب کنید . سپس اگر عکس بارکد را دارید از قسمت + روی اسکن گوگل اتنتیکیتور بزنید و کد را اسکن کنید. اگر اون عکس را ندارید و فقط کد ۱۶رقمی را دارید، باید وقتی روی + زدید، به صورت دستی (Manual Entry) ، اون کد را وارد کنید.

      پاسخ
25. 
    حمید در ۱۸ آبان ۱۴۰۰

    با سلام و احترام
    صرافی کوینکس با کدام ربات کار میکند؟
    اکثر ربات هایی که در نت موجودند از کوینکس پشتیبانی نمیکنند. رباتی وجود دارد که از کوینکس پشتیبانی کند؟
    با تشکر

    پاسخ
    • 
      مدیر سایت در ۱۹ آبان ۱۴۰۰

      سلام و عرض ادب. وقتتون بخیر
      با آپدیت جدیدی که کوینکس زده، هیچ رباتی فعلا باهاش سازگاری نداره.

      پاسخ
26. 
    کاظم در ۲۵ آبان ۱۴۰۰

    سلام وقت بخیر
    میبخشید من ۳۵ ارز dai رو از نوبیتکس زدم به حساب کوینکس الان دو هفته است که به حساب کوینکس ننشسته میشه راهنمایی بفرمایید. ممنون

    پاسخ
    • 
      مدیر سایت در ۲۶ آبان ۱۴۰۰

      سلام و عرض ادب.
      فقط از طریق تیکت می تونید پیگیری کنید. هم از طریق نوبیتکس پیگیری کنید و به پشتیبانی اش پیام بدید و هم از طریق لینک https://support.coinex.com/hc/en-us/requests/new به کوینکس پیام بدید. از شما آدرسی که ارسال کردید را می خواد به همراه اینکه عکس از تراکنش تون داخل نوبیتکس بگیرید و واسشون ارسال کنید.
      وقتی روی این لینک https://support.coinex.com/hc/en-us/requests/new کلیک کنید. یه پنجره برای شما باز میشه که باید آن را کامل کنید.

      پاسخ
      • 
        کاظم در ۲۶ آبان ۱۴۰۰

        سپاس

        پاسخ
        • 
          مدیر سایت در ۲۷ آبان ۱۴۰۰

          خواهش می کنم. بازم سوالی داشتین در خدمتم

          پاسخ
27. 
    رحمتی در ۲۹ آبان ۱۴۰۰

    سلام من کوینکس رو نصب کردم ولی وقتی میخام ثبت نام کنم نمیشه همش مینویسه مهلت زمانی ارتباط به پایان رسیده میشه راهنماییم کنین؟؟؟

    پاسخ
    • 
      مدیر سایت در ۳۰ آبان ۱۴۰۰

      سلام و وقتتون بخیر.
      لطفا اول از طریق سایت ثبت نام بفرمایید و بعد با اپلیکیشن وارد شوید.

      پاسخ
28. 
    mehdi در ۳۰ آبان ۱۴۰۰

    سلام خسته نباشید
    چند وقتی هست هم سایت صرافی و هم اپلیکیشن صرافی فیلتر شده و زمانی که با فیلتر شکن وارد میشم به شدت اپلیکیشن کند کار میکنه و بسیار ازار دهنده است

    پاسخ
    • 
      مدیر سایت در ۳۰ آبان ۱۴۰۰

      سلام و وقت بخیر
      فیلتر از طرف ایران شده و متاسفانه مجبورا باید با فیلترشکن وارد بشید.
      از nord یا proton استفاده کنید که سرعت بهتری دارند.

      پاسخ
29. 
    Ar1993 در ۳۰ آبان ۱۴۰۰

    سلام و وقت بخیر سایت coinex.network با coinex.com متفاوت هستند ؟؟؟
    Coinex.ir البته با فیلتر شکن میتونم باز کنم

    پاسخ
    • 
      مدیر سایت در ۳۰ آبان ۱۴۰۰

      سلام و وقت بخیر
      coinex.network و coinex.com یکی هستند.
      اما coinex.ir برای کوینکس نیست و دامنه ir مال ایران هست که کوینکس ایرانی نیست.

      پاسخ
30. 
    سولماز در ۱ آذر ۱۴۰۰

    سلام وقتتون بخیر.ببخشید من توی کوینکس اکانت قبلیمو disable کردم الان دیگه با اون ایمیل قبلی نمیتونم وارد بشم راه حلی هست ک بتونم با ایمیل قبلی وارد بشم/

    پاسخ
    • 
      مدیر سایت در ۲ آذر ۱۴۰۰

      سلام و عرض ادب. وقتتون بخیر
      بله امکانش هست، باید روی لینک https://support.coinex.com/hc/en-us/requests/new بزنید و به کوینکس تیکیت ارسال بفرمایید تا اکانت شما را مجددا فعال کنند.
      یا اگر دیدید زیاد مهم نیست که همان ایمیل باشد، می توانید از طریق لینک زیر مجددا ثبت نام کنید https://www.coinex.network/register?refer_code=3kqux

      پاسخ
31. 
    Fahime در ۶ آذر ۱۴۰۰

    سلام، وقتتون بخیر
    من برای bind mobile number وقتی شماره تلفنم رو وارد میکنم کد ۶ رقمی برام ارسال نمیشه. دلیلش چیه؟ هم با صفر و هم بدون صفر امتحان کردم.
    ممنون میشم اگر راهنمایی بفرمایید

    پاسخ
    • 
      مدیر سایت در ۸ آذر ۱۴۰۰

      سلام و عرض ادب.
      رفع مشکل کوینکس و خطای گوگل اتنتیکیتور و خطای ورود اس ام اس (عدم دریافت پیامک کوینکس)
      اول رفع خطای گوگل آتنتیکیتور
      ممکن است ساعت گوشی و برنامه اتنتیکیتور شما با لب تاب شما یکی نباشد، در شرایطی که زمان همگام نباشد، رمز گوگل آتنتیکیتور در گوشی شما نمایش داده می شود. اما وقتی آن را وارد کنید، سیستم رمز ورودی را منقضی شده در نظر میگیرد. برای حل مشکل کوینکس در این مورد خاص، در نرم افزار گوگل آتنتیکیتور به بخش تنظیمات رفته، سپس گزینه Time correction for codes را انتخاب کنید و Sync now را بزنید. چند ثانیه منتظر بمانید تا عملیات نهایی شود. با انجام این مراحل، زمان‌ بندی کوینکس با گوگل آتنتیکیتور تطبیق داده می‌ شود و مشکل خطای دوعاملی حل می‌ شود. اما اگر باز هم مشکل حل نشد، می ‎‌توانید از این روش‌ ها نیز استفاده کنید:مرورگر خود را در حالت اینکاگنیتو (Incognito) قرار دهید. اینکاگنیتو یک تب در مرورگر کروم است که می‌ توانید با فشردن دکمه‌های Ctrl+Shift+N به آن دسترسی خواهید داشت. این تب کوکی‌ های قبلی را در نظر نمی‌ گیرد و به این ترتیب می‌ توان با استفاده از آن، بعضی از خطاها را رفع کرد.

      گفتنی است که تب اینکاگنیتو فقط مختص گوگل کروم است، اما در سایر مرورگرها هم عملکردهای مشابهی وجود دارد. در مرورگر اینترنت اکسپلورر، پنجره INprivate و در فایرفاکس نیز New secret window همین کارآیی را دارند. پاک کردن حافظه کش و کوکی مرورگز نیز می تواند به رفع مشکل کوینکس کمک کند. در نهایت، استفاده از نرم افزار موبایل کوینکس را به جای استفاده مستقیم از وب سایت توصیه می کنیم.

      دوم: عدم دریافت پیامک کوینکس :
      توجه کنید که در حال معمول، رفع مشکل پیامک کوینکس هیچ ربطی به صرافی کوینکس ندارد و حل آن به اپراتورهای داخل کشور مربوط است. درواقع به علل گوناگونی از تحریم ها گرفته تا مواردی دیگر، ارسال و دریافت پیامک از سوی سرویس های خارجی با مشکلا عمده ای مواجه است.

      مراحل زیر را که از بخش پشتیبانی صرافی کوینکس تهیه کرده ایم طی کنید:

      ابتدا از سلامت آنتن دهی دستگاه حصول اطمینان کنید.
      سپس لیست سیاه پیامک های خود را چک کنید.
      در نهایت حالت پرواز موبایل را فعال و یا غیرفعال کنید و نهایتا گوشی را ری استارت کنید.
      اگر این سه کار را انجام ندادید و مشکل حل نشده به پشتیبانی کوینکس اطلاع دهید. پس باید به کوینکس تیکت بزنید. روی help از گزینه های بالای کوینکس بزنید.
      توجه کنید که هنگام ارسال این درخواست، مدل تلفن همراه، سیستم عامل دستگاه و کشور و شهر خود را علاوه بر اطلاعات هویتی ارسال کنید. برای ارسال تیکت به پشتیبانی کوینکس:
      به صفحه ارسال تیکت در کوینکس بروید.
      هنوان را باید اینگونه نوشت: Two-step SMS will not be sent
      نهایتا روی گزینه other بزنید.
      متن پیام را نیز با تکیه بر نمونه زیر بنویسید

      I don’t have access to my account because the message will not be sent to me, please help me log in to my account to enable Google verification.

      I request a Google Authenticator key.

      در اینجا باید برخی اطلاعات هویتی و مدارک را به طور دیجیتالی ارسال کنید که شامل عکس پاسپورت به همراه دست نوشته ای با عنوان کوینکس است. در اینجا تاریخ میلادی روزی که این کار را انجام می دهید نیز وارد کنید.
      البته که اگر پاسپورت ندارید می توان از کارت ملی و اطلاعات آن به جای آن استفاده کرد. اما تمام اطلاعات را به زبان انگلیسی بنویسید. از پیامک ها و ایمیل های کوینکس نیز اسکرین شات گرفته و برای کوینکس بفرستید و اگر ممکن بود اطلاعاتی از مقدار اموالی که در حسابتان هست نیز ذکر کنید.

      پاسخ
32. 
    رضا در ۷ آذر ۱۴۰۰

    سلام من مراحل ثبت نام را انجام دادم. ولی وقتی کد پنج رقمی اتنتیکتور را وارد می کنم می گه کد صحیح نیست و قبول نمی کنه.

    پاسخ
    • 
      مدیر سایت در ۸ آذر ۱۴۰۰

      سلام و عرض ادب
      چون کد آتنتیکیتور ۶ رقمی هست

      پاسخ
33. 
    زهرا خرامی در ۸ آذر ۱۴۰۰

    سلام بزرگوار من چندین بار از طرق مختلف همچنین از سایت کامل شما اقدام به ثبت نام کرده‌ام و پس از وارد کردن ایمیل ورمز عبور کد تایید به جیمیل من فرستاده می‌شود ولی به هر طریقی ایمیلم را باز میکنم وکد را یاد داشت میکنم وبه صفحه ثبت نام بر می گردم ایمیل و رمز عبور پاک شده ومن باید ارمرحله اول شروع کنم ومجددا وقتی می خواهم کد تایید را ببینم به مرحله قبل بر می کردم من باید چکار کنم بتوانم ثبت نام کنم

    پاسخ
    • 
      مدیر سایت در ۹ آذر ۱۴۰۰

      سلام و عرض ادب خدمت شما دوست گرامی. وقتتون بخیر.
      چون کد تاییدی که ارسال میشه فقط ۶۰ ثانیه اعتبار داره به همین خاطر شما این بار اول ایمیل خودتون را باز کنید. بعد روی لینک زیر کلیک کنید و ایمیل و پسورد وارد کنید و ادامه مراحل را انجام بدید. وقتی هم کد تایید به جیمیل شما فرستاده میشه، دیگه جیمیلتون بازه که سریع از داخل اون، ایمیل تاییدی را وارد کنید.
      نکته مهم اینکه باید کمی سرعت عمل به خرج بدید و سریع این کارها را بکنید. اگر بازم سوالی داشتید حتما بپرسید در خدمتیم.
      لینک ثبت نام در کوینکس هم در زیر آوردم.
      https://www.coinex.network/register?refer_code=3kqux

      پاسخ
34. 
    محسن در ۱۰ آذر ۱۴۰۰

    با سلام چطوری با پشتیبانی ارتباط برقرار کنیم وچرا کوینکس از شبکه BSCپشتیبانی نمیکنه؟

    پاسخ
    • 
      مدیر سایت در ۱۱ آذر ۱۴۰۰

      سلام و عرض ادب.
      چون bsc مشکلاتش زیاد شده، واسه همین ویدرا را کوینکس می بنده.
      برای برقراری ارتباط با پشتیبانی لطفا روی لینک زیر بزنید و تیکت ارسال بفرمایید:
      https://support.coinex.com/hc/en-us/requests/new

      پاسخ
35. 
    فاطمه در ۱۶ آذر ۱۴۰۰

    سلام وقت بخیر
    اپلیکیشن کوینکس رو دانلود کردم
    برای احراز هویت نیاز به پاسپورت داره
    غیر از پاسپورت راه دیگه ای وجود داره برای احراز هویت
    ممنون میشم راهنمایی بفرمایید

    پاسخ
    • 
      مدیر سایت در ۱۶ آذر ۱۴۰۰

      سلام و عرض ادب.
      متاسفانه کوینکس برای احراز هویت فقط پاسپورت قبول می کنه.

      شما می تونید بدون احراز هویت هم به خرید و فروش در این صرافی بپردازید. افرادی نیاز به احراز هویت دارند که روزانه بیش از ۱۰هزار دلار بخواهند از کوینکس برداشت بزنند.
      که مبلغ خیلی زیادیه. ده هزار دلار میشه حدودا سیصد میلیون تومان.
      که اگر برداشت شما روزانه کمتر از ۱۰هزار دلار باشد، نیازی به احراز هویت ندارید.

      پاسخ
      • 
        حسین در ۱۹ بهمن ۱۴۰۰

        سلام خسته نباشید . برای کار با اپلیکیشن کوینکس نیاز به آی پی ثابت هست؟؟؟ و اگر هست آی پی کدوم کشورها الان گزینه بهتری هست؟؟؟ ممنون

        پاسخ
        • 
          مدیر سایت در ۲۰ بهمن ۱۴۰۰

          سلام و عرض ادب.
          اپلیکیشن نه نیازی نداره. اما همیشه سعی کنید از یک آی پی بهش وصل بشید. بهتره از هلند استفاده کنید.
          اگر از ایران هم بهش وصل میشید فقط ایران باشه، یه روز ایران نباشه، یه روز آلمان، یه روز آمریکا…
          سعی کنید همیشه از یه کشور بهش وصل بشید.

          پاسخ
36. 
    مجتبی در ۱۷ آذر ۱۴۰۰

    سلام چطوری پول واریز کنم به حسابی صرافی ؟

    پاسخ
    • 
      مدیر سایت در ۱۸ آذر ۱۴۰۰

      سلام و عرض ادب.
      وقتتون بخیر و نیکی.
      در صرافی کوینکس شما نمی تونید مستقیما با کارت های عضو شتاب، ارز بخرید. چون یه صرافی بین المللی هست.
      برای واریز پول، یا به عبارتی شارژ حساب کوینکس، شما ابتدا در یه صرافی ایرانی مثل نوبیتکس باید ثبت نام و احراز هویت کنید و بعد با پول ارز تتر را بخرید و بعد به کوینکس، ارز تتر را انتقال بدهید و بعد با تتر ارزهای دیگه را در کوینکس بخرید.
      آموزش دقیقق شارژ حساب را هم در : https://coinexfarsi.com/complete-coinex-training/ در قسمت آموزش واریز ارز به کوینکس صرافی CoinEx یا انتقال به آن، کاملتر توضیح دادیم به صورت تصویری و گام به گام

      پاسخ
37. 
    Farshid در ۲۰ آذر ۱۴۰۰

    سلام
    وقت بخیر، ممنونم بابت آموزش آسان و روان کوینکس. براتون آرزوی موفقیت دارم.
    اگر امکانش هست در مورد قسمت استاپ- قیمت دلخواه بیشتر توضیح بدین. اگر همراه مثال عددی باشه که عالی میشه. سپاسگزارم

    پاسخ
    • 
      مدیر سایت در ۲۱ آذر ۱۴۰۰

      سلام و عرض ادب.
      ارادتمند شما هستیم، به همچنین ما هم آرزوی بهترین ها را برای شما داریم.

      ببینید معاملات اسپات-قیمت دلخواه همون معاملات اسپات-لیمیت هست که داخل آموزش توضیح دادیم.
      :اما الان با یه مثال ساده دیگه واستون بیشتر توضیح میدم.

      .در این معامله، همونطور که از اسمش پیداست، شما خودتون هر قیمتی که دوست داشتید، سفارش خرید یا فروش قرار می دهید.
      مثال را در مورد ارز بایننس کوین یکبار برای سفارش خرید و یکبار برای سفارش فروش خدمتتون میگم.

      شما یک عدد ارز باییننس کوین را می خواهید بخرید، برای همین در
      قسمت قیمت خرید، هر قیمتی که مدنظرتان بود را انتخاب می کنید.مثلا اگر تحلیل بلد باشید، طبق تحلیل شما ارز بایننس کوین تا قیمت ۵۲۵ دلار می ریزه، خب شما پس می توانید یک سفارش خرید با قیمت ۵۲ دلار قرار دهید و در قسمت مقدار خرید عدد یک که یعنی یک بایننس کوین باشد را انتخاب می کنید و در نهایت روی خرید کلیک می کنید. بدین ترتیب وقتی قیمت بایننس کوین به عدد۵۲۵ دلار برسه، خود صرافی برای شما این ارز را می خرد، بدون اینکه نیازی باشد که شما منتظر باشید به این قیمت برسد و یا پای سیستم باشید. جالبه بدونید که ممکنه مثلا چند روز طول بکشه یا حتی چند دقیقه بعد این معامله انجام بشه. پس تا زمانی که به این قیمت دلخواه شما نرسه، صرافی سفارش شما را انجام نمیده و شما هیچ ارز بایننس کوینی ندارید.

      برعکسش برای فروش ارز بایننس کوین، باز شما درقسمت قیمت فروش، قیمت دلخواه خودتون را انتخاب می کنید و تعداد بایننس کوینی که می خواهید بفروشید را هم انتخاب می کنید، و بعد روی فروش کلیک می کنید، سفارش شما ارسال میشه اما تا زمانی که به قیمت مدنظر شما نرسه، سفارش فروش شما انجام نمیشه.

      بازم سوالی داشتید بپرسید.موفق باشید

      پاسخ
      • 
        Farshid در ۲۲ آذر ۱۴۰۰

        عرض سلام و ادب خدمت شما مدیر محترم سایت
        از اینکه وقت گذاشتید و با حوصله و دقت موضوع رو توضیح دادید بسیار ممنونم. امیدوارم همیشه تندرست و شادکام باشید.

        پاسخ
        • 
          مدیر سایت در ۲۳ آذر ۱۴۰۰

          سلام و عرض ادب. وقتتون بخیر و شادی.
          خواهش میکنم. بسیار خوشحال شدیم که تونستیم کمکی هر چند اندک به شما دوست عزیز و گرامی انجام داده باشیم.
          ممنونم از دعای خوبتون.
          با آرزوی بهترین ها برای شما

          پاسخ
38. 
    محمد در ۲۵ آذر ۱۴۰۰

    باسلام پلتفرمای معاملاتیش درحال حاضر چین؟اهرم هاش به چه صورته؟میشه به تریدینگ ویو اضافش کرد؟

    پاسخ
    • 
      مدیر سایت در ۲۶ آذر ۱۴۰۰

      سلام و عرض ادب.
      پلتفرم خود کوینکس را داره که میشه گفت تقریبا شبیه بایننس هست. اهرم ها در بخش مارجین تا ۵x (به جز برای بیت کوین و اتریوم که تا ۱۰x هم هست)و در بخش فیوچرز(پروپچوال) هم در قسمت کراس و هم ایزوله تا ۱۰۰x هم هست. به تریدینگ ویو خیر ، اما می تونید در تریدینگ ویو، بایننس را انتخاب کنید و تحلیل کنید و بعد در کوینکس اعمال کنید.

      پاسخ
39. 
    محمد در ۲۶ آذر ۱۴۰۰

    ممنون از راهنمایی خوبتون.چطور میتونم دمو ثبت نام کنم

    پاسخ
    • 
      مدیر سایت در ۲۶ آذر ۱۴۰۰

      خواهش می کنم دوست گرامی. متاسفانه دمو هم نداره کوینکس. اما فیوچرزش از نوع پروپشوال یا پروپچوال هست که تاریخ انقضا نداره.
      اگه بخوام بیشتر در موردش توضیح بدهم :
      قراردادهای فیوچرز perpetual نوع خاصی از قراردادهای فیوچر می‌باشد که در این نوع قراردادها تاریخ سررسید وجود ندارد. در واقع این نوع قراردادها، بدون سررسید می‌باشد. از طریق این معاملات، تریدرها می‌توانند معاملات فیوچر خود را تا مدت زمان طولانی نگهداری کنند. از طرف دیگر، این در این نوع معاملات، قیمت قرارداد فیوچر با قیمت دارایی مورد معامله یکسان می‌باشد (بر خلاف معاملات فیوچر سنتی که همواره بین معاملات فیوچر و دارایی اصلی، تفاوت قیمت وجود دارد). برای همگرا کردن قیمت معاملات فیوچر perpetual با قیمت دارایی اصلی، از میانگین قیمت در چند صرافی معتبر استفاده می‌شود.

      بر خلاف معاملات فیوچر سنتی، در معاملات فیوچر perpetual قیمت‌ها باهم یکسان بوده و یا بسیار به هم نزدیک می‌باشند. به طور خلاصه، تفاوت اصلی مابین معاملات فیوچر سنتی و معاملات فیوچر Perpetual در تاریخ سررسید این قراردادها می‌باشد. که در معاملات فیوچر Perpetual چیزی به اسم تاریخ سررسید یا تاریخ انقضا وجود ندارد.

      پاسخ
40. 
    محمد در ۲۶ آذر ۱۴۰۰

    سلام منظور از بخش مارجین و بخش فیوچرز چیه؟کدوم بخش مال اسکالپ؟ قسمت کراس و ایزوله چیه؟در بخش اسکالپ حد ضرر میتونیم انتخاب کنیم؟

    پاسخ
    • 
      مدیر سایت در ۲۶ آذر ۱۴۰۰

      سلام و عرض ادب.
      معاملات فیوچرز کوینکس
      در قسمت فیوچرز کوینکس و یا perpetual صرافی کوینکس، شما می‌توانید پولی را از فردی قرض کرده و با افزودن دارایی خود به پولی که قرض گرفته‌اید، معاملات موردنظرتان را انجام دهید. معاملات فیوچرز کوینکس تاریخ انقضا نداشته و تا هرزمانی که مایل باشید، این معاملات قابلیت اجرایی شدن دارند. در خصوص این نوع معاملات دو نکته مهم وجود دارد:
      -سود حاصل از معاملات متعلق به شما خواهد بود، اما در عوض کارمزد از شما کسر خواهد شد.
      -اگر متضرر شوید میزان ضرر از دارایی اصلی شما کسر می‌شود.

      مارجین در صرافی کوینکس مانند بخش فیوچرز عمل می‌کند. به‌این‌ترتیب در بخش مارجین نیز پولی را قرض کرده و با اضافه کردن آن به دارایی خود وارد معامله می‌شوید. باوجود شباهت اساسی بین این دو، مارجین و فیوچرز کوینکس تفاوت‌های مهمی با یکدیگر دارند. این تفاوت‌ها عبارت‌اند از:

      ضریب اهرم (Leverage)
      در بخش معاملات صرافی کوینکس، قسمتی به نام leverage یا ضریب اهرم وجود دارد. ضریب اهرم دارایی شما را در عددهای مختلفی ضرب می‌کند. در واقع این عددها وام‌ها و پول‌های قرضی سایت به شما هستند. با پول وام گرفته‌شده امکان انجام معاملات وجود دارد. یکی از تفاوت‌های مارجین و فیوچرز در ضریب اهرم آن‌ها است. به‌این‌ترتیب که:

      Leverage در بخش مارجین بیت کوین حداکثر ۵x و برای سایر ارزهای دیجیتال ۴x و کمتر از آن است.
      leverage در بخش فیوچرز برای بیت کوین حداکثر ۱۰۰x و برای سایر ارزهای دیجیتال تا ۵۰x است.
      محاسبه کارمزدها
      چگونگی محاسبه کارمزد از دیگر تفاوت‌های اصلی بخش فیوچرز کوینکس و مارجین بشمار می‌آید.

      در فیوچرز کارمزد به‌صورت ساعتی محاسبه‌شده می‌شود. کارمزد فیوچرز بسیار کمتر از اکانت اسپات و مارجین است.
      کارمزد فیوچرز برای حالت maker 0.03% و در حالت taker 0.05% خواهد بود.
      تفاوت‌های ضریب اهرم ایزوله و کراس در فیوچرز کوینکس
      ضریب اهرم ایزوله
      در ضریب اهرم ایزوله فیوچرز کوینکس، بخشی از دارایی که وارد معاملات شده است، متوجه ریسک بوده و دچار ضرر و زیان و یا سود می‌شود. در واقع مابقی دارایی موجود در اکانت فیوچرز کوینکس بدون سود و ضرر باقی خواهد ماند. برای مثال تصور کنید که با ۱۰۰۰ دلار وارد بخش فیوچرز کوینکس می‌شوید و سپس با ۱۰۰ دلار آن، روی اتریوم ۱۸۶۰ دلاری ترید کرده و آن را معامله می‌کنید. در اینجا عددی به نام عدد لیکوئید برای شما لحاظ می‌شود. این عدد به معنای این است که اگر ارزش اتریوم به ۱۲۰۰ دلار کاهش یابد شما دارایی خود را از دست می‌دهید. یا اگر متضرر شوید، ۱۰۰ دلاری که با آن اتریوم ترید کرده‌اید، دچار ضرر می‌شود. درنتیجه ۹۰۰ دلار باقی‌مانده در اکانت فیوچرز کوینکس که وارد معامله نشده بود بدون ضرر باقی می‌ماند.

      ضریب اهرم کراس
      فعالیت در ضریب اهرم کراس، استراتژی‌های مخصوصی دارد. در ضریب اهرم کراس علاوه بر میزان دارایی که وارد معامله کرده و با آن ترید انجام می‌دهید؛ آن مقدار از دارایی که در اکانت فیوچرز کوینکس موجود است نیز تحت ریسک معاملات بوده و دچار سود یا ضرر می‌شود.
      برای مثال شما با ۱۰۰۰ دلار وارد بخش فیوچرز کوینکس شده و با ۱۰۰ دلار از آن معامله انجام می‌دهید، پس از مدتی وارد ضرر شده و معامله به عدد لیکوئید نزدیک می‌شود. در این حالت، ۹۰۰ دلار موجود در اکانت فیوچرز که با آن معامله‌ای انجام نداده‌اید به‌عنوان پشتوانه لیکوئید عمل کرده و عدد لیکوئید را به تعویق می‌اندازد. در این صورت عدد لیکوئید روند نزولی پیدا می‌کند. مثلاً از ۱۲۰۰ دلار به ۱۱۰۰ و سپس به ۹۰۰ دلار و همین‌طور رو به پایین کاهش می‌یابد. درواقع برای به تعویق افتادن عدد لیکوئید از دارایی موجود در اکانت فیوچرز کوینکس استفاده‌شده و دارایی اصلی شما دچار ضرر می‌شود.

      توجه داشته باشید که تنها میزان دارایی که وارد اکانت فیوچرز صرافی کوینکس کرده‌اید دچار سود و ضرر شده و دارایی موجود در اکانت اسپات (spot) تحت ریسک قرار نمی‌گیرد.

      پس همیشه باید از بخش ایزوله استفاده کنید نه کراس که فقط بخشی از پولی که وارد قسمت فیوچرز کردید اگر لیکویید شدید از بین برود. و نکته مهمی که با تجربه در این بازار به دست آوردم این است که به هیچ عنوان بیشتر از اهرم ۱۰ استفاده نکنید. چون امکان لیکویید شدن شما با اهرم های بیشتر از ۱۰ بالا می رود (به طور میانگین اهرم ۳ تا ۵ در این بازار بهتر سود می دهند)

      بله هم در بخش اسپات، هم مارجین و هم فیوچرز شما می تونید حد سود یا حد ضرر هم بگذارید.

      پاسخ
41. 
    علی در ۲۶ آذر ۱۴۰۰

    سلام وقت بخیر/من از فیلتر شکن های معمولی که هممون تو گوشی داریم وارد صرافی کوینکس میشم دوبار برام از صرافی پیام اومده از یه کشور دیگه وارد شدن/خواستم بدونم امکانش هست بلاک شم؟ ویه سوال دیگم این هست که این راسته بدون فیلتر شکن میشع از اپیکیشن موبایل کوینکس استفاده کرد؟

    پاسخ
    • 
      مدیر سایت در ۲۶ آذر ۱۴۰۰

      سلام و عرض ادب. وقت بخیر.
      اشکالی نداره، کوینکس به خاطر امنیت شما این پیغام را میده. اما سعی کنید همیشه از یک کشور بهش متصل بشید که اگر کسی خواست شما را هک کند مطلع شوید.

      بله اپلیکیشن کوینکس را می تونید بدون فیلترشکن ازش استفاده کنید. خود سایت کوینکس را هم اگر با دامنه coinex.network باز کنید، نیازی به فیلترشکن ندارید. یعنی ایران، دامنه coinex.com را فیلتر کرده اما کوینکس دامنه coinex.network را آورد تا ایرانیان بدون فیلترشکن هم ازش استفاده کنند.

      پاسخ
      • 
        محسن در ۲۶ آذر ۱۴۰۰

        سلام وقت بخیر
        ادمین جان من از اسفند ۹۹ یه اکانت کوینکس درست کردم کلی هم ارز خریدم داخلش
        ی مدت پیش گوشیمو عوض کردم و چون رمز دو مرحله ای رو فعال کرده بودم حتی اسکرین شاتم از
        ش گرفته بودم ولی باز میگه کد اشتباهه
        کلی ایمیل ردم ب کوینکس ک غیرفعال کنن ولی هربار میگه رد میکنه
        نمیدونم چیکار کنم دیوونه شدم

        پاسخ
        • 
          مدیر سایت در ۲۷ آذر ۱۴۰۰

          سلام و عرض ادب. وقتتون بخیر و نیکی . چند کار را باید انجام بدهید:
          -اگر رمز دو مرحله ای تون را مطمین هستید که همین هست، حتما ساعت گوشی جدید با قبلی متفاوت بوده، شما ساعت را چک کنید که درست باشه.
          -در اپلیکیشن گوگل آتنتیکیتور یکبار رمز دو مرحله ای را به صورت اسکن شده امتحان کنید و بار دیگر به صورت دستی امتحان کنید.
          – اگر شماره موبایل خود را هم ثبت کرده باشید، می تونید به کوینکس، اطلاع بدهید که این شماره موبایل شماست تا اطمینان آنها جلب شود که حساب، مال شماست.
          -اگر این کارها را انجام دادید و نشد، به صرافی کوینکس ایمیل بزنید و به پشتیبانی اطلاع دهید.

          پاسخ
          • 
            رضا در ۱۴ بهمن ۱۴۰۰

            سلام
            ابتدا بدون فیلتر شکن در کونیکس ثبت نام کردم
            ولی الان بدون فیلتر شکن امکان ورود ندارم
            می خواستم ببینم مشکل کجاست
            آیا ممکن حسابم مسدود بشود
          • 
            مدیر سایت در ۱۷ بهمن ۱۴۰۰

            سلام و عرض ادب.
            نه حساب شما مسدود نشده. ایران، دامنه صرافی کوینکس دات کام com را فیلتر کرده و واسه همین باید از فیلترشکن استفاده نمایید. خود کوینکس مشکلی با ما نداره.
            اگر بخواهید بدون فیلترشکن وارد بشید، می تونید از دامنه coinex.network هم استفاده کنید یا از اپلیکیشن کوینکس.
42. 
    مونا در ۱ دی ۱۴۰۰

    سلام وقت بخیر مرسی از توضیحات کامل و مفیدتون.. بنده در فکر تهیه ولت هستم اما نمیدونم چه نوع و چه سایتی خوبه.. میتونم نظرتون راجب این موضوع بدونم؟

    پاسخ
    • 
      مدیر سایت در ۲ دی ۱۴۰۰

      سلام و عرض ادب. وقتتون بخیر و نیکی.
      ممنون از نگاه زیباتون.
      برای انتخاب ولت باید چند نکته را مدنظر بگیرید:
      ولت سخت افزاری می خواین تهیه بفرمایید یا نرم افزاری؟
      سخت افزاری ها امنیت بیشتری دارند. اما نرم افزاری ها رایگان هستند و روی گوشی تون سریع نصب میشن.
      باید شما برند ولت را هم مدنظر بگیرید: برای سخت افزاری ها لجر و سیف پال بهتر جواب میدهند. برای نرم افزاری اتمیک و سیف پال امنیت بیشتری نسبت به بقیه دارند.
      نکته مهم دیگه ای که باید در نظر بگیرید: رمزارزهای پشتیبانی شده است . یعنی ببینید چه ارزهایی دارید و اون کیف پول، این ارزهای شما را پشتیبانی می کنه یا نه؟
      از لحاظ قابلیت‌های امنیتی و دفاعی و فناوری‌های ارتباطی پشتیبانی شده هم بررسی کنید که در کل لجر و سیف پال با توجه به اینکه در ایران نمایندگی رسمی هم دارند، می توانید با خیال راحت آنها را تهیه بفرمایید.
      فقط حواستون باشه اگر ولت سخت افزاری تهیه می کنید، حتما پشتیبانی هم برای شما داشته باشند. چون برای کار کردن با آنها بعضی مواقع به مشکل می خورید و نیاز به پشتیبان دارید.

      پاسخ
43. 
    اسدالله بهمنی در ۱ دی ۱۴۰۰

    سلام.عرض ادب.من درحال ثبت نام کوینکس هستم ‌‌وازمن متن دست نوشته را میخواهد ولی متن نتونستم پیداش کنم لطفاً.اگه کسی دارش .برام تایپش کنه

    پاسخ
    • 
      مدیر سایت در ۲ دی ۱۴۰۰

      سلام و عرض ادب. وقتتون زیبا
      برای ثبت نام نیازی به دست نوشته نیست اما برای احراز هویت اگر منظورتونه، لطفا روی این لینک کلیک بفرمایید و مطالعه کنید. https://coinexfarsi.com/id-verification-in-coinex/
      البته اگر روزانه نیازی ندارید که بیشتر از ده هزار دلار(حدودا سیصد میلیون در روز)، برداشت کنید اصلا احراز هویت هم نکنید.(احراز هویت اجبار نیست، مگر اینکه برداشت روزانه شما، روزی یه میلیون دلار(حدودا سی میلیارد تومن در یک روز) باشه)

      پاسخ
44. 
    فرشاد در ۳ دی ۱۴۰۰

    سلام چجوری با پشتیبانیش ارتباط برقرار کنم ارز از کیف پول فرستادم بعد ۴۸ساعت نیومده حسابم آدرس هم د رست بود

    پاسخ
    • 
      مدیر سایت در ۴ دی ۱۴۰۰

      سلام و عرض ادب.
      لطفا روی لینک زیر کلیک کنید و توضیحات مربوطه را کامل بفرمایید:
      https://support.coinex.com/hc/en-us/requests/new
      اگر زبان انگلیسی تون خوب نیست از google translate می تونید استفاده کنید.

      پاسخ
45. 
    ابراهیم در ۸ دی ۱۴۰۰

    سلام و ارادت
    چرا از کیف پول تراست نمیتونم به حسابم در کوینکس تتر انتقال بدم؟

    پاسخ
    • 
      مدیر سایت در ۱۰ دی ۱۴۰۰

      سلام و عرض ادب.
      اگه تتر شما روی شبکه ترون یا trc20 هست باید مقداری ترون در کیف پول خود داشته باشید،
      و اگر تتر روی شبکه اتریوم یا erc20 هست باید مقداری اتریوم در کیف پول خود داشته باشید.
      تا بتوانید انتقال انجام دهید.

      پاسخ
46. 
    احسان در ۱۲ دی ۱۴۰۰

    سلام بسیار عالی و درجه یک .یه سوال در مورد شماره موبایل باید در کوینکس داده بشه یا نیاز نیست

    پاسخ
    • 
      مدیر سایت در ۱۲ دی ۱۴۰۰

      سلام و عرض ادب.
      نه نیازی نیست. گوگل اتنتیکیتور خودتون را فعال کنید.

      پاسخ
47. 
    حسن در ۱۲ دی ۱۴۰۰

    با عرض سلام لطفا بازیابی گوگل آتنتیکیتور رو توضیح بدید مثلا گوشی رو فرمت شد یا خدا ناکرده دزد برد یا گم شد یا به هر دلیلی گوگل آتنتیکیتور پاک شد خواهشا نحوه بازیابی رو یاد بدید واقعا ممنون میشم . در ضمن خیلی قشنگ توضیح دادید همه چی یه دنیا ممنون

    پاسخ
    • 
      مدیر سایت در ۱۳ دی ۱۴۰۰

      سلام و عرض ادب. وقتتون بخیر و نیکی. ممنون از لطفتتون.

      در مقاله زیر، آموزش کاملش را گذاشتیم. لطفا مقاله زیر را مطالعه بفرمایید در صورت داشتن سوال، بپرسید تا پاسخ دهیم.
      https://coinexfarsi.com/how-recovery-google-authenticator-in-coinex/

      پاسخ
48. 
    Farshid در ۱۲ دی ۱۴۰۰

    عرض سلام و ادب خدمت مدیر محترم سایت

    دارایی های من در کوینکس قفل شده و در اختیارم نیست که با اونها معامله کنم. چطور میتونم داراییم رو در اختیار بگیرم؟ سپاسگزارم

    پاسخ
    • 
      مدیر سایت در ۱۳ دی ۱۴۰۰

      سلام و عرض ادب. وقتتون بخیر
      احتمالا اونها را به قسمت دیگه ای در کوینکس قرار دادید، مثلا استیک کردید یا در قراردادهای amm یا فایناشیال اکانت یا فیوچرز کوینکس گذاشتید که قفل شده و یا اینکه اردر (سفارش خرید یا فروش) باز دارید که قفل شدند که باید در بخش order چک کنید.

      پاسخ
      • 
        Farshid در ۱۳ دی ۱۴۰۰

        سلام. ممنون از راهنماییتون. بله درست فرمایش کردید، در اردر فروش قرار داده بودم.سپاسگزارم

        پاسخ
        • 
          مدیر سایت در ۱۴ دی ۱۴۰۰

          سلام و عرض ادب. وقتتون بخیر و نیکی.
          خواهش می کنم. خدا را شکر که تونستیم خدمتی انجام داده باشیم.
          موفق و پر سود باشید.

          پاسخ
49. 
    سلمان در ۱۳ دی ۱۴۰۰

    سلام من از صرافی بیت پین به کوینکس ۱۷ وان اینچ فرستادم رفت واریزی اومد ولی رسید نداده و عدد صفر هست چکار کنم

    پاسخ
    • 
      مدیر سایت در ۱۴ دی ۱۴۰۰

      سلام و عرض ادب. وقتتون بخیر و نیکی.
      حداقل واریز ۱inch در کوینکس، ۲۳ عدد است. لطفا به پشتیبانی کوینکس پیام دهید.

      پاسخ
50. 
    تاج بخش در ۱۳ دی ۱۴۰۰

    سلام من از صرافی بیت پین به کوینکس ۱۷ وان اینچ فرستادم رفت واریزی اومد ولی رسید نداده و عدد صفر هست چکار کنم

    پاسخ
    • 
      مدیر سایت در ۱۴ دی ۱۴۰۰

      سلام و وقتتون بخیر و نیکی.
      حداقل واریز و برداشت وان اینچ، ۲۳ عدد می باشد و شما الان لطفا به پشتیبانی کوینکس پیام دهید، تا کمکتون کنند. برای دیدن حداقل واریز و برداشت ارزها در کوینکس از لینک زیر می توانید استفاده نمایید. https://www.coinex.com/fees?type=deposit

      پاسخ
51. 
    تاج بخش در ۱۳ دی ۱۴۰۰

    ۳۰۰۰ هزارتا شیبا فرستادم واریز نشد

    پاسخ
    • 
      مدیر سایت در ۱۴ دی ۱۴۰۰

      سلام و عرض ادب. وقتتون بخیر و نیکی
      همیشه در صرافی ها وقتی می خواین واریز یا برداشتی انجام دهید، باید حداقل واریز و حداقل برداشت را چک بفرمایید. الان در کوینکس حداقل واریز و برداشت شیبا ۲۳۰۰۰۰۰ عدد می باشد.

      پاسخ
52. 
    محمد در ۱۳ دی ۱۴۰۰

    سلام روزتون بخیر ببخشید من در کوینکس دارای اکانت هستم و رمز دو مرحله ای گوگل رو فعال کردم ، بعد گوشیم سوخت و الان میخوام ورود کنم کد دو مرحله ای از من میخواد و من روی اون گوشیم داشتم ، الان چیکار کنم راهنمایی کنید لطفا

    پاسخ
    • 
      مدیر سایت در ۱۴ دی ۱۴۰۰

      سلام و عرض ادب. وقتتون بخیر و شادی.
      شما باید از روی گوگل اتنتیکیتور خودتون، زمانی که می خواستید آنرا فعال کرده باشید، آن کد QR code را عکس گرفته باشید و یا در جایی آن را سیو کرده باشید تا الان بتونید مجددا روی اپلیکیشن گوگل آتنتیکیتور فعالش کنید. اگر این کار را انجام ندادید و آن را ندارید، باید به سایت کوینکس بروید و گزینه help را پیدا کرده و روی Submit Ticket کلیک کرده و درخواست خود را کامل نمایید. لطفا قبلش این مقاله ما را مطالعه بفرمایید. https://coinexfarsi.com/how-recovery-google-authenticator-in-coinex/

      پاسخ
      • 
        محمد در ۱۴ دی ۱۴۰۰

        بار ها و بار ها اینکارو کردم حتی به من ایمیل داد که فلان تراکنش رو برای ما ارسال کن ولی احساس میکنم کسی که پاسخ گوی من هست یک رباته . من حتی عکس پاسپورت هم ارسال کردم هر تراکنشی که گفتند رو ارسال کردم ولی باز هم بی نتیجه بود . کوینکس توی ایران پشتیبانی که بشه باهاش تماس گرفت نداره ؟

        پاسخ
        • 
          مدیر سایت در ۱۷ دی ۱۴۰۰

          سلام و عرض ادب.
          نه متاسفانه پشتیبانی تلفنی نداره.
          اما شما عکس تراکنش هاتون که به ایمیل شما ارسال شده و یا از صرافی ها خرید تتر انجام دادید را مجددا واسشون ارسال بفرمایید تا مطمئن شوند خود شما هستین. از پشتیبانی داخل تلگرام هم می تونید استفاده کنید. اونجا پیگیر می شوند.

          پاسخ
        • 
          آرمان در ۵ بهمن ۱۴۰۰

          باسلام . برای کد دوعاملی به مشکل خوردم . گوشیمو عوض کردم برای ریست مجدد یکسری سوالات ازم پرسیدند که اشتباه جواب دادم . بعد رفت مرحله بعدی که دو بخشه یکی زمان ثبت نام و… که کوینکس برام ایمیلی قبلا داده بود من حذفش کردم و قابل ریکاوری نیست ولی مرحله دوم مقدار واریزی و زمان و تاریخشو اسکرین شات گرفتم دارم . تو بخش اولش موندم یادم نمیاد که کی ثبت نام کردم و… چکار کنم دوباره اون ایمیل برام دوباره ارسال بشه یا اینکه به اون اطلاعات ثبت نام دسترسی پیدا کنم . حسابی به مشکل خوردم و نمیدونم چکار کنم

          پاسخ
          • 
            مدیر سایت در ۵ بهمن ۱۴۰۰

            سلام و عرض ادب. این دو تا راه حل را داره
            ۱-ببخشید یادتون هست با چه لینکی و از چه سایتی در کوینکس ثبت نام کردید؟ مثلا از تلگرام، از اینستاگرام، از گوگل و.. شاید بشه تاریخ ثبت نامتون را از اونها بپرسید.

            ۲-در ضمن اگه بلافاصله بعد از ثبت نام از کوینکس خرید زدید، پس قبلش باید تتر خریداری کرده باشید، می تونید ببینید مثلا از نوبیتکس یا هر صرافی ایرانی که تتر خریدید، چه تاریخی بوده.
53. 
    h در ۱۴ دی ۱۴۰۰

    سلام وقت بخیر
    این کیف پول نسخه دستکتاپ هم داره برای ویندوز ۱۰؟
    و آیا در حال حاضر هم احتیاجی به vpn و یا vps نداره؟

    پاسخ
    • 
      مدیر سایت در ۱۴ دی ۱۴۰۰

      سلام و عرض ادب. وقتتون به نیکی
      ببخشید سوالتون را اگه درست متوجه شده باشم، منظورتون کیف پول ویا ولت هست؟ یا کلا در مورد کوینکس سوال پرسیدید.
      اگر منظورتون کیف پول ویا ولت هست که نسخه دسکتاپ نداره و فقط بر روی گوشی نصب میشه. اما اگر منظورتون خود کوینکس هست که هم اپلیکیشن داره و هم نسخه دسکتاپ.
      نه کوینکس را می تونید بدون فیلترشکن هم استفاده نمایید.

      پاسخ
      • 
        کیا در ۸ فروردین ۱۴۰۱

        با سلام و عرض ادب
        من تو سایت صرافی کوینکس ثبتنام کرده بودم و بعد اینکه هر بار وارد سایت میشدم یک پیام هشدار ورود از طریق آی پی ناشناس به ایمیلم ارسال میشد(چون از طریق فیلتر شکن وصل میشدم و ثبتنام کرده بودم) و بدون فیلتر شکن سایت باز نمیشد و چون از بلاک شدن حسابم و مسدود شدن دسترسی به ارزهام ترسیدم ارزهام رو انتقال دادم به صرافی ایرانی و حسابم رو توی کوینکس بستم الان که میخام یک حساب جدید توی کوینکس بسازم باید چیکار کنم که پیام هشدار برام نیاد که نکنه حسابم مسدود بشه
        ممنون میشم راهنمایی کنید

        پاسخ
        • 
          مدیر سایت در ۱۱ فروردین ۱۴۰۱

          سلام و عرض ادب. وقتتون بخیر.
          شما می تونید از فیلترشکن های آی پی ثابت استفاده کنید.( یعنی همیشه مثلا با کشور هلند وارد بشید)

          پاسخ
54. 
    محمد.م.معتمد در ۱۵ دی ۱۴۰۰

    سلام دوست عزیز و با حوصله لطفا بفرمایید کوینکس رو با اپلیکیشن گوشی ثبت نام بکنیم بهتره یا دسکتاب و در هر دو صورت ایا vpnضرورت داره یا نه و اگه vpnمناسبی میشناسی لطفا معرفی کنید ممنون

    پاسخ
    • 
      مدیر سایت در ۱۷ دی ۱۴۰۰

      سلام و عرض ادب. وققتون بخیر و نیکی.
      فرقی نداره با دسکتاپ ثبت نام کنید و یا با گوشی. چون وقتی با یکی ثبت نام کردید، یعنی مثلا با دسکتاپ ثبت نام کردید، با گوشی هم می توانید وارد شوید و برعکس.
      من خودم مثلا با دسکتاپ ثبت نام کردم، بعد با گوشی هم وارد می شوم.

      نه فیلترشکن نمی خواد. اگر یه وقت دیدید وارد نمیشید اون موقع فیلترشکن استفاده کنید. نوعش هم فرقی نداره، حتی از فیلترشکن های رایگانم می تونید استفاده بفرمایید.

      پاسخ
55. 
    محمد.م.معتمد در ۱۵ دی ۱۴۰۰

    و یه سوال دیگه بعضی وقتا فیلتر شکن گوشی تاخیر داره و مجبور به استفاده از یه فیلتر شکن دیگه میشم ایا این مشکلی ایجاد نمیکنه

    پاسخ
    • 
      مدیر سایت در ۱۷ دی ۱۴۰۰

      نه مشکلی ایجاد نمیشه. اما سعی کنید همیشه از یک فیلترشکن استفاده کنید که از آی پی شما برای کوینکس شناخته شود تا هکرها شما را هک نکنند.

      پاسخ
56. 
    رضایی در ۱۶ دی ۱۴۰۰

    سلام وقتتون بخیر در کوینکس برای اینک پولمون به ریال تبدیل کنیم باید تتر بخریم و اونو به به یک صرافی ایرانی انتقال بدیم؟

    پاسخ
    • 
      مدیر سایت در ۱۷ دی ۱۴۰۰

      سلام و عرض ادب. وقت شمام بخیر و نیکی
      بله شما می تونید هم تتر و یا هم ترون به صرافی های ایرانی ارسال کنید تا به ریال تبدیل بشه.
      در کوینکس نیازی نیست شما تتر بخرید، بلکه شما هر ارزی را که دارید بفروشید، صرافی کوینکس به شما تتر می دهد.( چون جفت ارزی که انتخاب کردید تتر بوده)

      تتر روی شبکه ترون انتخاب کنید برای انتقال که کارمزد کمتری دهید. می تونید ترون هم انتقال بدهید.

      پاسخ
      • 
        Zahra در ۱۹ دی ۱۴۰۰

        سلام برای شروع چه مقدار تتر پیشنهاد میکنید

        پاسخ
        • 
          مدیر سایت در ۲۰ دی ۱۴۰۰

          سلام و عرض ادب.
          با هر مقداری که دارید می تونید وارد بشید، حتی یه میلیون تومان.
          اما حتما خرید پله ای انجام دهید(یعنی یکباره کل پولتون را ارز نخرید) و پولی را بیارید که الان نیازش ندارید، قرض نکنید، وام هم نگیرید.

          پاسخ
      • 
        Negar در ۲۰ دی ۱۴۰۰

        سلام وقتتون بخیر برای تحلیل تکنیکال از نرم افزاری استفاده کنیم

        پاسخ
        • 
          مدیر سایت در ۲۱ دی ۱۴۰۰

          سلام و عرض ادب. وقتتون بخیر و نیکی
          از trading view استفاده بفرمایید.
          از آموزش های رایگان جناب آقای گلشاهیان که در توییتر هست، هم برای آموزش می تونید استفاده کنید.

          پاسخ
57. 
    ali در ۲۱ دی ۱۴۰۰

    سلام
    بنده چندبار حد ضرر گزاشتم ولی قیمت از حد ضرر من گذشته و فعال نشده اومدم دیدم نوشته ناموفق . (گزینه استاپ-قیمت بازار انتخاب کرده بودم)
    ممنون میشم راهنمایی کنید با تشکر

    پاسخ
    • 
      مدیر سایت در ۲۱ دی ۱۴۰۰

      سلام و عرض ادب.
      حالت های Stop Market و Stop Limit دو حالتی هستند که می خواهیم حد ضررهای خود را تعیین نماییم و در حالت عادی ممکن است کاربرد چندانی نداشته باشد. فرض کنید پوزیشن جدیدی را در حالت Market باز کنیم. تحلیل می کنیم که با رشد قیمت XRP و رسیدن به ۶۰ سنت قراردادهای ما بسته شده و بتوان سود خود را برداشت نمود. از سوی دیگر ممکن است که قیمت رشد نکند، زیرا همیشه بازار موافق تحلیل ما عمل نمی کند. ممکن است بازار به یکباره ریزش شدید قیمت داشته باشد و به عدد لیکوئید شدن رسیده و در عمل پوزیشن خود را از دست بدهیم و با ضرر از پوزیشن خارج شویم. در چنین شرایطی می توان از قسمت Stop Limit استفاده کنیم. باید توجه داشت شرایطی که در قسمت Stop Limit می گیریم با شرایط پوزیشن ما مخالف نباشد. به طور مثال اگر بخواهیم پوزیشن لانگ روی نقطه Stop Limit هم بسته شود لازم است در قسمت Stop Limit هم عدد قیمت خود را وارد کنیم. فرض کنید عدد ۵۵ سنت را انتخاب نماییم و قیمت قرارداد ۶۵ سنت باشد. با وارد کردن مقادیر، روی دکمه Sell کلیک کرده و سپس Confirm می کنیم. این سفارش در پایین صفحه و در قسمت Stop order ها قرار می گیرد. یعنی هر دو حالت را برای پوزیشن خود در نظر گرفته ایم. هم حالتی که قیمت رشد داشته و در جهت پوزیشن و پیش بینی ما حرکت کند و پوزیشن لانگ به تحقق برسد که در عمل پوزیشن Sell را داریم. هم در حالتی که قیمت نزول کرده و پیش بینی ما درست از آب در نمی آید که از Stop Limit استفاده می شود. در این حالت هم همان پوزیشن sell را گرفته ایم.
      در ادامه تمامی موارد بالا را در پوزیشن Short نشان می دهیم. یعنی Stop loss را در پوزیشن Short امتحان می کنیم.
      در حالت Market، قرارداد با قیمت ۶۵ سنت و پوزیشن Short را ایجاد می کنیم. سپس از قسمت پایین و سمت راست صفحه، قیمت پایین تر مثل ۵۵ سنت را انتخاب می کنیم که بتوانیم سود خود را برداشت کنیم. حال در قسمت Stop limit نقطه توقف معامله را تعیین می کنیم. در معاملات شورت شرایط برعکس پوزیشن های لانگ است. یعنی پوزیشن شورت خود را که با قیمت Avg Entry گرفته ایم در قیمت ۵۵ سنت خریداری کرده ایم. حال باید در قسمت Buy XRP پوزیشن خود را خریداری کنیم. ولی باید قیمت بالاتری را در نظر بگیریم که Stop loss هم لحاظ شود. به طور مثال Stop loss را روی عدد ۶۰ سنت تنظیم می کنیم. قرارداد را روی ۶۵ سنت می گذاریم و گزینه Confirm را کلیک می کنیم. سپس پوزیشن در پایین صفحه در Stop order قرار می گیرد. در اینجا می توان پوزیشن خود را پیگیری کرد که معامله به عدد لیکوئید شدن که ۷۱ است نرسد و کل سرمایه ای که در این پوزیشن قرار داده ایم از بین نرود.
      در حالت کلی سفارشاتی که داریم چند حالت مختلف از جمله Always valid، Immediate or Cancel، Fill or Kill، و Post only دارند. حالت معمول برای سفارشات Always valid است. حالت Fill or Kill آن است که تمامی سفارشات را قبول کند یا همه را کنسل کند. معنای حالت Immediate or Cancel آن است که سفارشاتی که پر شده اند را نگه دارد و سفارشاتی که پر نشده را کنسل کند. گزینه Post only کمک می کند که پوزیشن خود را در جهت اشتباه قرار ندهیم.
      فرض کنید پوزیشن شورتی را باز کرده ایم و در حالت مارکت قراردادی با عدد ۶۵ سنت تعیین کنیم. این پوزیشن جدید سایز پوزیشن فعلی را بزرگتر می کند. یعنی سرمایه بیشتری برای پوزیشن فعلی قرار داده ایم. حال اگر بر روی گزینه post Only کلیک کرده و چک مارک بزنیم، اجازه نمی دهد که در عمل، پوزیشن ما بزرگتر شود. این موضوع می تواند خیلی کمک کننده باشد.
      گزینه Stop Market با گزینه Stop Limit تفاوتی ندارند و همزمان می توان از هر دو استفاده کرد. برخی اوقات نوسانات زیاد قیمت باعث می شود که قیمت به عدد Stop که تعریف کرده ایم نرسد. برای ایجاد حاشیه امن عدد ۶۵ را برای گزینه Stop Market تعیین می کنیم که از این اتفاق جلوگیری شود. با توجه به اینکه پوزیشن شورت است پس از تعیین مقدار و Confirm کردن، پوزیشن در قسمت Stop Order قرار می گیرد. در زمانی که قیمت به عدد Stop برسد پوزیشن را روی قیمت مارکت به فروش می رساند. در اینجا بایستی کارمزد Taker پرداخته شود. در حالتی که از Sop Limit استفاده کنیم کارمزد Maker برایمان منظور می گردد

      پاسخ
58. 
    جمشید محمودی در ۳۰ دی ۱۴۰۰

    سلام وقت بخیر . گوشی من به تنظیمات کارخانه برگشت.حالا میخام وارد بشم میگه ایمیل شما درست نیست.لطفا راهنمایی کنید.

    پاسخ
    • 
      مدیر سایت در ۳ بهمن ۱۴۰۰

      سلام و عرض ادب. وقتتون به خیر و شادی.
      ادرس ایمیل خودتون را اشتباه وارد می کنید. چون دقیقا باید مثل همون باشه. اگه به فردی ایمیل دادید، یا با لبتاب هم وارد شدید، با آنها چک کنید که درست باشه.
      پس باید ادرس ایمیل خودتون با همون شکل و حروف و اعدادی که بوده را دقیق وارد کنید.

      پاسخ
59. 
    حقیقت در ۲ بهمن ۱۴۰۰

    سلام.
    آیا برای جابجایی ارز از نوبیتکس به کوینکس نیاز به کیفف پول واسط مانند اتمیک و غیره است . یا می شود از دو صرافی به هم ارز دریافت و برداشت کرد؟

    پاسخ
    • 
      مدیر سایت در ۳ بهمن ۱۴۰۰

      سلام و عرض ادب. وقتتون بخیر و نیکی
      نه نیازی نیست. شما مستقیم از صرافی های ایرانی می تونید به کوینکس ارز دریافت و برداشت بفرمایید. برعکسش یعنی از کوینکس به نوبیتکس یا بقیه صرافی های ایرانی هم مشکلی نداره.
      پس در کل از دو صرافی نوبیتکس و کوینکس به هم می تونید مستقیما ارز دریافت و برداشت نمایید.

      پاسخ
60. 
    ali در ۸ بهمن ۱۴۰۰

    سلام و وقت بخیر
    ببخشید چنتا سوال داشتم
    حداقل خرید و فروش ارز براساس تتر، چه مقدار هست؟
    اگه بخایم از فیلتر شکن استفاده کنیم،آی پی همه کشورها میشه توی فیلترشکن انتخاب کنیم؟یا بعضی کشورها ممنوعه؟
    و اینکه نرم افزار Google Authenticator رو فبلا برای صرافی ایرانی فعال کردم و کد یکبارمصرف هم میده و مشکلی ندارم..باید برای صرافی کوینکس دوباره فعالش کنم؟

    پاسخ
    • 
      مدیر سایت در ۹ بهمن ۱۴۰۰

      سلام و عرض ادب. وقتتون بخیر و نیکی.
      ۱- حداقل تعداد خرید و فروش ارز در کوینکس، بستگی داره به ارزی که می خواهید بخرید و بفروشید. چون کارمزد ازش کسر میشه و کارمزد ارزهای مختلف متفاوته، همچنین لول اکانت هر فردی با هر فرد دیگه هم متفاوته. نوع vip اکانت هر فردی هم با هر فرد دیگه متفاوته. همچنین اینکه شما در اسپات خرید کنید یا مارجین یا فیوچرز هم متفاوته و ..
      اما در بعضی ارزها شما می تونید با ۵ تتر هم ارز بخرید.
      ۲- نه همه کشورها را آزادید انتخاب کنید. اما سعی کنید اکثرا با آی پی یه کشور وارد اکانتتون بشید، مثلا هلند.
      ۳- شما به همون برنامه گوگل اتنتیکیتور که برای صرافی ایرانی فعال کردید، می تونید برای بقیه صرافی ها چه ایرانی و چه خارجی و چه کارهای دیگه تون هم استفاده نمایید.

      پاسخ
61. 
    اصغر در ۱۳ بهمن ۱۴۰۰

    سلام وقت بخیر خواهشا رسیدگی کنید الان چند روز پاسخگو نیستن کد دوعاملی من کار نمیکنه میخوام وارد صرافی بشم کد دوعاملی میزنم میگه اشتباهه سرمایه من تو کوینکس هستش

    پاسخ
    • 
      مدیر سایت در ۱۶ بهمن ۱۴۰۰

      سلام و عرض ادب. وقتتون بخیر و نیکی
      مشکل کد احراز هویت دوعاملی خودتون را دارید. اگر کد دوعاملی را وارد می کنید و سیستم می گوید کد هماهنگ نیست اما شما کد را کاملا درست وارد کرده اید. مشکل اصلی به عدم هماهنگی سیستم مربوط است. اما برای همگام سازی چه می توان کرد؟در شرایطی که زمان همگام نباشد، رمز گوگل آتنتیکیتور در گوشی شما نمایش داده می شود. اما وقتی آن را وارد کنید، سیستم رمز ورودی را منقضی شده در نظر میگیرد. برای حل مشکل کوینکس در این مورد خاص، در نرم افزار گوگل آتنتیکیتور به بخش تنظیمات رفته، سپس گزینه Time correction for codes را انتخاب کنید و Sync now را بزنید. چند ثانیه منتظر بمانید تا عملیات نهایی شود. با انجام این مراحل، زمان‌ بندی کوینکس با گوگل آتنتیکیتور تطبیق داده می‌ شود و مشکل خطای دوعاملی حل می‌ شود. اما اگر باز هم مشکل حل نشد، می ‎‌توانید از این روش‌ ها نیز استفاده کنید:
      مرورگر خود را در حالت اینکاگنیتو (Incognito) قرار دهید. اینکاگنیتو یک تب در مرورگر کروم است که می‌ توانید با فشردن دکمه‌های Ctrl+Shift+N به آن دسترسی خواهید داشت. این تب کوکی‌ های قبلی را در نظر نمی‌ گیرد و به این ترتیب می‌ توان با استفاده از آن، بعضی از خطاها را رفع کرد.

      گفتنی است که تب اینکاگنیتو فقط مختص گوگل کروم است، اما در سایر مرورگرها هم عملکردهای مشابهی وجود دارد. در مرورگر اینترنت اکسپلورر، پنجره INprivate و در فایرفاکس نیز New secret window همین کارآیی را دارند. پاک کردن حافظه کش و کوکی مرورگز نیز می تواند به رفع مشکل کوینکس کمک کند. در نهایت، استفاده از نرم افزار موبایل کوینکس را به جای استفاده مستقیم از وب سایت توصیه می کنیم.

      پاسخ
62. 
    mojsen در ۱۵ بهمن ۱۴۰۰

    سلام وقت بخیر، نرخ سود تتر داخل صرافی کوینکس ماهیانه چند درصد هست؟ تو اپ من متوجه نشدم، نوشته ۷روزه

    پاسخ
    • 
      مدیر سایت در ۱۷ بهمن ۱۴۰۰

      سلام و عرض ادب.
      نرخ دقیق مشخصی نداره اما هر روز به شما سود میده و این سود فردای اون روز به حساب شما واریز میشه.
      به خاطر این سودش دقیق مشخص نیست، چون بسته به تعداد افرادی داره که در این ارز سپرده گذاری می کنند و همین طور به تعداد تتری داره که سپرده گذاری میشه

      پاسخ
63. 
    محمد در ۱۵ بهمن ۱۴۰۰

    سلام.
    وقتتون به خیر.
    من یه مقدار توکن CET فرستادم به آدرس تراست ولت خودم.حدود یک ساعت و نیم می گذره؛ اما هنوز واریز نشده.صرافی نوشته که ارسال شده.آدرس واریز تراست ولت رو هم چک کردم؛ درسته.
    می خواستم بپرسم این زمان برای واریز، طبیعی هست یا مشکلی پیش اومده؟

    پاسخ
    • 
      مدیر سایت در ۱۷ بهمن ۱۴۰۰

      سلام و عرض ادب.
      همیشه واریز ارزها بسته به خود ارز، ممکنه از یه دقیقه تا چندین ساعت زمان ببره.
      اما شما ارز ست را روی چه شبکه ای انتقال دادید؟ خود کوینکس اسمارت چین csc? یا روی شبکه اتریوم؟
      چون تراست ولت، اسمارت چین کوینکس را پشتیبانی نمی کنه.

      پاسخ
64. 
    Reza در ۲۱ بهمن ۱۴۰۰

    در مورد واریزی

    پاسخ
    • 
      مدیر سایت در ۲۲ بهمن ۱۴۰۰

      سلام و عرض ادب.
      ببخشید در مورد واریزی جانم بفرمایید.

      پاسخ
65. 
    رضا در ۲۸ بهمن ۱۴۰۰

    من به دفعات برای برای ثبت نام در کوینکس اقدام کردم میگهemail exsistsولی وقتی ایمیل رو برای ورود میزنم خطا میده ومیگه اشتباه /راهنمایی میفرمایید لطفا

    پاسخ
    • 
      مدیر سایت در ۲۸ بهمن ۱۴۰۰

      سلام و عرض ادب.
      وقتتون بخیر
      ایمیل شما به خاطر اینکه چندین بار ثبت نام کردید، وجود داره اما احتمالا موقع لاگین و ورود به خاطر اینکه رمز عبورتون متفاوت بوده یا زبان کیبوردتون متفاوت هست، این ارور را میده.
      اگر خیلی واجب نیست با این ایمیل کار کنید، با یک ایمیل جدید ثبت نام کنید.(کلا سعی کنید همیشه ایمیل صرافی هاتون با ایمیل معمولی تون متفاوت باشه، چون خیلی از پیام هایی که برای شما میاد آنها را بررسی نمیکنید ولی مخصوص صرافی که باشه، دیگه همه ایمیل های اونو چک می کنید.

      پاسخ
66. 
    پویان در ۳۰ بهمن ۱۴۰۰

    عالی

    پاسخ
    • 
      مدیر سایت در ۱ اسفند ۱۴۰۰

      ممنون از لطفتون

      پاسخ
67. 
    علی در ۳۰ بهمن ۱۴۰۰

    درود بر شما
    وقت بخیر
    آیا صرافی کوینکس برای معاملات فیوچرز ، علاوه بر کارمزد ، بهره ی پولی دریافت میکنه؟
    میگن از لحاظ شرعی اگر صرافی در فیوچرز برای پولی که به حساب ما اضافه میکنه بهره دریافت کنه میشه نزول و حرامه ولی اگه بهره دریافت نکنه ایراد نداره

    پاسخ
    • 
      مدیر سایت در ۱ اسفند ۱۴۰۰

      سلام و عرض ادب. وقتتون بخیر.
      نکات مهم کارمزد معاملات آتی یا فیوچرز در مورد صرافی ها( این نکات در مورد همه صرافی هایی که فیوچرز کار می کنند به همین منوال است):
      کار با معاملات آتی یا فیوچرز بیت کوین ممکن است در نگاه اول، آسان به نظر برسد اما به دلیل کارمزدهایی که در پی دارد، سرمایه گذاران به دنبال بازده زیاد از معاملات با لوریج بالا هستند.
      علاوه بر کارمزدهای ترید، سرمایه گذاران باید از نرخ متغیر بودجه که از طرف صرافی ارز دیجیتال دریافت می‌شود نیز، آگاه باشند. حتی در هنگام استفاده از قراردادهای آتی باید کارمزد مِیکِر (Maker) و تِیکِر (Taker) را هم در نظر بگیرید.

      کارمزد میکر (خرید یا واریز) کارمزدی است که شما با اضافه کردن یک سفارش لیمیت (Limit Order) زیر قیمت اصلی برای خرید یک دارایی مانند بیت کوین، باعث اضافه شدن لیکوئیدیتی به دفتر سفارش (Order Book) می‌شوید.

      کارمزد تیکر (فروش یا برداشت) کارمزدی است که از طریق اضافه کردن هر نوع سفارشی در دفتر سفارش باعث خروج لیکوئیدیتی از آن می‌شوید.

      نرخ بودجه قرارداد آتی:
      هنگام ترید معاملات آتی بیت کوین، یک سری هزینه‌های پنهان وجود دارد. اساسی‌ترین این هزینه‌ها، میزان بودجه است که به همه‌ی قرادادهای فیوچرز Perpetual یا به عبارتی دائمی تعلق می‌گیرد. این ابزار همچنین به عنوان ابزاری برای معامله‌ها‌ی‌ دائمی شناخته می‌شود و چنین هزینه‌هایی در هر صرافی اعمال می‌شود.

      نرخ بودجه ممکن است برای تریدرهای لوریج‌های کوتاه مدت اهمیت نداشته نباشد، چراکه هر ۸ ساعت یک بار شارژ می‌شود و بندرت از ۰.۲۰٪ تجاوز می‌کند.

      پس دوست عزیز، این نرخ کارمزدهایی هست که همه صرافی های داخلی و خارجی که فیوچرز دارند و آنها را می گیرند و فکر نمی کنم که حرام باشه.

      پاسخ
68. 
    طاها در ۱ اسفند ۱۴۰۰

    سلام وقت شما بخیر ببخشید من هرکاری می کنم نمی تونم وارد وبسایت بشم و مثل مواقعی که یک ساتی فیلتر هست برای من پیام میاد انگار کوینکس فیلتر هست لطفا راهنمایی کنید مگر فیلتر شده؟

    پاسخ
    • 
      مدیر سایت در ۳ اسفند ۱۴۰۰

      سلام و عرض ادب.
      بله خیلی وقته فیلتر شده. شما باید یا از فیلترشکن استفاده کنید یا به جای دات کام، دات نتورک استفاده کنید.

      پاسخ
69. 
    رامین در ۶ اسفند ۱۴۰۰

    سلام خسته نباشید.ببخشید من هرکاری میکنم نمیتونم ثبت نام کنم.وقتی ایمیلم رو وارد میکنم و بعد پسورد رو میزنم یه پازل میاد اون رو هم تکمیل میکنم یه کد شش رقمی به ایمیلم میاد بعد وقتی اون کد شش رقمی رو میزنم دیگه وارد صرافی نمیشه در عوض همون بالای کادری که کد شش رقمی رو زدم یه پنجره قرمز باز میشه مینویسه(باید از بیش ازشش نویسه یا بیشتر استفاده کنید،ویک شماره ویک حرف بزرگ ضروری است) راهنمایی بفرمایید مشکل از کدوم قسمته چون چند بار هم پسوردمو عوض کردم بازم این کادر میاد

    پاسخ
    • 
      مدیر سایت در ۶ اسفند ۱۴۰۰

      سلام و عرض ادب.
      وقتتون بخیر.
      پسوردی که انتخاب می کنید باید هم داخلش حروف انگلیسی بزرگ و هم حروف انگلیسی کوچک و هم اعداد و هم اشکال باشه و پسوردتون بیش از ۶ حرف باشه.
      مثلا Ramin20@

      پاسخ
70. 
    سعید در ۷ اسفند ۱۴۰۰

    سلام من هر چی رمز میزنم نمیتونم برم داخل و فراموشی رو هم میزنم رمز رو عوض میکنم بازم با رمز جدید نمیتونم برم داخل

    پاسخ
    • 
      مدیر سایت در ۸ اسفند ۱۴۰۰

      سلام و عرض ادب.
      لطفا با یه سیستم دیگه امتحان کنید. اگر درست نشد لطفا تیکت ارسال کنید.
      اگر طریقه تیکیت فرستادن را بلد نیستید لطفا این مقاله را مطالعه بفرمایید:
      https://coinexfarsi.com/coinex-exchange-support/

      پاسخ
71. 
    Shahin در ۱۰ اسفند ۱۴۰۰

    سلام
    من هرچی میخوام کوینکس رو از اپل استور دانلود کنم اصلا پیدا نمیکونه باید چیکار کنم ؟

    پاسخ
    • 
      مدیر سایت در ۱۱ اسفند ۱۴۰۰

      سلام و عرض ادب.
      اپ استور، اپلیکیشن کوینکس را به خاطر بروزرسانی پاک کرده.
      و شما باید از سایت کوینکس استفاده کنید.

      پاسخ
72. 
    نعیم در ۱۲ اسفند ۱۴۰۰

    سلام ببخشید یه کیف پولی میشه نام ببرید که هم زبان فارسی داشته باشه هم با کوینکس سازگار تر باشه

    پاسخ
    • 
      مدیر سایت در ۱۵ اسفند ۱۴۰۰

      سلام و عرض ادب.
      ببینید دوست عزیز وقتی می خواید یه کیف پول استفاده کنید، کاری نداره که کدوم صرافی باشه، شما باید اون کیف از شبکه ارزتون پشتیبانی کنه. پس انتخاب کیف پول شما بستگی داره به ارزهایی که داخلش می خواین واریز کنید اما کیف پول نرم افزاری ویا ولت سازگاری بیشتری با کوینکس و ارزهایی که پشتیبانی می کنه داره.

      پاسخ
73. 
    امیر در ۱۵ اسفند ۱۴۰۰

    سلام خسته نباشید چگونه میتوانم میزان سودم را بفهمم واین سود به کجا در دارایی من می ریزد من درکوینکس با موبایل کار میکنم

    پاسخ
    • 
      مدیر سایت در ۱۵ اسفند ۱۴۰۰

      سلام و وقت بخیر.
      صرافی کوینکس ۱۰ تا ارز دیگه هم به بخش فایناشیال اکانت خودش اضافه کرده که شامل: LUNA, AVAX, SHIB, ATOM, NEAR, ALGO, MANA, FTM, FIL, SAND می شوند.
      خب در جواب سوال شما دوست کرامی باید بگیم که وارد همون حساب سپرده گذاری خودتون که میشید، قسمت پایین که تاریخچه سپرده گذاری است را پیدا کنید به شما اسم ارزها و میزان درآمد سودتون را بهتون نمایش میده. که سود شما هر شب ساعت ۳:۴۶ صبح به حسابتون به صورت اتومات واریز میشه.

      پاسخ
74. 
    رضا در ۲۸ اسفند ۱۴۰۰

    سلام برنامه کوینکس‌برای iOS در دسترس نیست و نمیشه نصب کرد
    از کجا برنامه ش رو برای آیفون پیدا و نصب کنم

    پاسخ
    • 
      مدیر سایت در ۲۸ اسفند ۱۴۰۰

      سلام و عرض ادب.
      متاسفانه خود شرکت اپل، برنامه اش را پاک کرده. کلا اپل، به اپلیکیشن های در کشورهای تحریم، خدماتی را که ارایه میداده، داره محدود می کنه.

      پاسخ
75. 
    خالقی در ۹ فروردین ۱۴۰۱

    سلام
    لطفا نحوه غعال سازی ادرس بیرون در کوینکس برای ارتقاء سطح حساب رو توضیح بفرمایید

    پاسخ
    • 
      مدیر سایت در ۱۱ فروردین ۱۴۰۱

      سلام و عرض ادب. وقتتون بخیر.
      برای ارتقا حساب یا باید تعداد و حجم معاملات خودتون را در کوینکس بالا ببرید و یا مقدار ارز cet در صرافی تون را بالا ببرید و یا هر دو کار را
      (ضمن اینکه احراز هویت و فعال سازی کد دو عاملی را هم باید انجام داده باشید)

      پاسخ
76. 
    اصغر عبادی در ۱۶ فروردین ۱۴۰۱

    سلام وقت بخیر، کوینکس در ایران ثبت شده؟
    فردا روزی اگه اکانتمون بسته شد، باید چیکار کنیم؟ چون احراز هویت هم نمیخواد پرسیدم
    ممنون میشم جوال بدید

    پاسخ
    • 
      مدیر سایت در ۱۸ فروردین ۱۴۰۱

      سلام و عرض ادب. وقتتون بخیر و نیکی
      نه کوینکس یه صرافی بین المللیه و در ایران ثبت نشده. هیچ صرافی بین المللی در ایران ثبت نمیشه.
      احراز هویت برای خروج روزانه کمتر از ۱۰هزار دلار نمی خواد، برای بیشتر از اون می خواد.

      پاسخ
77. 
    فرید در ۱۷ فروردین ۱۴۰۱

    وقتتون بخیر
    در صفحه ثبت نام پس از درج کد تایید ایمیل ،خطایی مبنی بر اینکه ایمیل وجود ندارد میدهد. در حالی که کد تایید را درست وارد می کنم.
    لطفا راهنماییم کنید.

    پاسخ
    • 
      مدیر سایت در ۱۸ فروردین ۱۴۰۱

      سلام و عرض ادب. وقتتون بخیر.
      یه موقع در هنگام بروزرسانی سایت اینکار انجام شده.
      شما اگر از اپ موبایل استفاده می کنید، اینبار از سایت و مرورگر استفاده نمایید و اگر از مرورگر استفاده کردید، اینبار از اپ موبایل استفاده نمایید.

      پاسخ
78. 
    حیدری در ۲۰ فروردین ۱۴۰۱

    سلام وقت بخیر
    آیامن میتوانم حساب اکا نتم را ببندم و مجددا با یک ایمیل جدید باز کنم

    پاسخ
    • 
      مدیر سایت در ۲۱ فروردین ۱۴۰۱

      سلام و وقت شمام بخیر و نیکی
      بله امکانش هست.

      پاسخ
79. 
    حیدری در ۲۰ فروردین ۱۴۰۱

    سلام وقت بخیر
    من اولین بار است همچین پیامی میدیم
    آیامن میتوانم حساب اکا نتم را ببندم و مجددا با یک ایمیل جدید باز کنم
    ولی پیامگیر تان پیام را تکراری اعلام میکند.

    پاسخ
    • 
      مدیر سایت در ۲۱ فروردین ۱۴۰۱

      سلام و وقت بخیر.
      بله امکانش هست. البته حواستون باشه به اینکه قبل از اینکه حساب خودتون را غیرفعال کنید حتما، قبلش همه ارزهای خود را به یه کیف پول سخت افزاری یا نرم افزاری انتقال دهید، و حساب خرید باز (اردر کاشته شده) نداشته باشید. در قسمت های دیگر کوینکس مثل فایناشیال اکانت یا قراردادهای amm و یا … هم هیچ ارزی نداشته باشید.
      البته توجه داشته باشید گاهی وقتها ممکنه کوینکس هم اجازه نده.

      پاسخ
80. 
    حسن در ۲۵ فروردین ۱۴۰۱

    با سلام مگه آدرس صرافی کوینکس
    http://WWW.COINEX.COM
    است چرا با لینک شما میرییم ادرس اون عوض میشه یعنی به جای .COM چرا .network میاره

    https://www.coinex.network/signin?redirect=%2Fmobile%2Fdownload%3Ffrom%3Dregister

    پاسخ
    • 
      مدیر سایت در ۲۸ فروردین ۱۴۰۱

      سلام و عرض ادب. وقتتون بخیر
      هم دات نتورک و هم دات کام دوتا آدرس رسمی کوینکس هستند.
      دات کام با فیلترشکن وارد می شوید، دات نتورک بدون فیلترشکن.

      برای اینکه مطمین شوید، داخل سایت کوینکس شوید، از انتهای صفحه در پاورقی، روی گزینه
      قسمت آفیشیال وریفیکیشن شوید، بعد در کادری که باز میشه آدرس کوینکس دات نتورک را به انگلیسی وارد کنید، برای شما در زیر آن یک علامت تیک و متن The content you are inquiring IS the CoinEx Official Website. را نمایش می دهد که یعنی آدرس دات نتورک هم برای خود کوینکس می باشد.

      پاسخ
      • 
        منصور در ۳ مهر ۱۴۰۱

        سلام وارد نمیشه

        پاسخ
        • 
          مدیر سایت در ۱۴ آذر ۱۴۰۱

          سلام از نرم افزار های تغییر آیپی ثابت یا vps استفاده کنید
          موفق باشید

          پاسخ
81. 
    مهدی در ۲۷ فروردین ۱۴۰۱

    سلام وقت بخیر بهترین و مطمئن ترین کیف پول را میفرمایید که با خیال راحت ارزها را اونجا نگه داریم
    خیلی ممنون

    پاسخ
    • 
      مدیر سایت در ۲۸ فروردین ۱۴۰۱

      سلام و عرض ادب.
      کیف پول سخت افزاری سیف پال و لجرنانو اس

      البته ناگفته نماند که همه کیف پول ها قابل هک هستند اما این دو کیف پول نسبت به بقیه بهترن.

      پاسخ
82. 
    علیرضا در ۱ اردیبهشت ۱۴۰۱

    سلام
    توی کوینکس چطوری باید پوزیشن لانگ و شورت بگیریم. ممنون.

    پاسخ
    • 
      مدیر سایت در ۲ اردیبهشت ۱۴۰۱

      سلام و عرض ادب. این آموزش خیلی گسترده است و پیشنهاد میشه اگه کاملا به تحلیل پرایس اکشن مسلط نیستید به هیچ وجه از اینگونه معاملات که بهشون معاملات فیوچرز یا اهرمی میشه استفاده نکنید.
      صرافی کوینکس بخشی تحت عنوان Perpetual دارد که از طریق آن می توان وارد قراردادهای فیوچرز یا قراردادهای آتی شویم. در این بخش می توان از رشد قیمت ها و از ریزش قیمت ها کسب سود کرد. البته تا وقتی مهارت کافی پیدا نکرده اید بهتر است وارد معاملات فیوچرز نشوید، زیرا احتمال دارد که تمام سرمایه خود را از دست بدهید.
      در بخش فیوچرز کوینکس اصطلاحاتی مثل پوزیشن لانگ و شورت وجود دارد. پوزیشن لانگ یعنی از رشد قیمت بتوان کسب سود کرد که مشابه کاری است که در معاملات Spot می توان کسب سود نمود. پوزیشن شورت یعنی بتوان از ریزش یا نزول قیمت کسب سود کرد.
      اصطلاح دیگر leverage یا اهرم است که توسط آن می توان سود و زیان معاملات را افزایش داد. به طور مثال اگر لوریج ده را انتخاب کنیم سود و زیان ده برابر خواهد شد. یعنی اگر در معامله ای ده درصد سود کرده باشیم سود ما توسط لوریج صددرصد خواهد شد، در غیر اینصورت ضرر نیز صد درصد خواهد شد.
      اصطلاح دیگر در معاملات فیوچرز، لیکوئید شدن می باشد. لیکوئید شدن عددی است که اگر پوزیشن های ما به آن عدد برسد کل سرمایه ای که در آن است را از دست خواهیم داد. این حالت در معاملات Spot وجود ندارد. در حالت Spot آنقدر باید معامله کرد که ارزش آن ارز مورد معامله، به صفر برسد. در اینصورت ممکن است تمام سرمایه خود را از دست بدهیم. ولی این حالت در بخش فیوچرز وجود دارد که در عرض چند ساعت یا چند ثانیه تمام سرمایه ای که در آن بخش گذاشته ایم را از دست بدهیم. پس به بحث لیکوئید شدن باید توجه داشت.
      بخش فیوچرز کوینکس فقط از قراردادهای Perpetual یا قراردادهای بدون تاریخ انقضا استفاده می کند. یعنی قرارداد آتی که در این قسمت اجرا می کنیم تا وقتی خودمان آن را نبندیم به هیچ عنوان بسته نمی شود و تاریخ انقضای مشخصی ندارد.
      قرارداد آتی به این صورت است که قراردادی را با شخص خاصی در یک شرایط خاص و در یک زمان مشخص می بندیم. مضمون آن به طور مثال به این شرح است که قصد دارید ارز بیت کوین را در ۶ ماه آینده با هر قیمتی که خواهد شد خرید کنید. به طور مثال ارز بیت کوین را امروز به قیمت ۱۹ هزار دلار خرید کرده اید و ۶ ماه آینده قیمت بیت کوین به ۲۵ هزار دلار رسید، شکاف بین این دو قیمت، سود شخص خریدار خواهد بود. حال اگر قیمت به ۱۵ هزار یا ده هزار دلار رسید به همان نسبت شخص دچار ضرر و زیان خواهد شد. این نوعی قرار داد است که تاریخ انقضا برای آن مشخص شده است.
      در بخش فیوچرز بایستی وارد قسمت ترانسفر شویم تا بتوانیم ارزهای مورد نظر خود را از قسمت Spot صرافی به قسمت Perpetual یا همان فیوچرز انتقال دهیم. در پنجره ترانسفر ارزهایی که برای انتقال نشان می دهد همان ارزهایی هستند که در قسمت Spot هم وجود دارد.
      رض کنید ارز ریپل با علامت اختصاری XRP را از روی پنجره ترانسفر انتخاب نماییم. اگر در صفحه مربوط به Spot روی قرارداد BTCUSD باشیم، برای آنکه بتوان با ارز XRP معاملات را انجام داد روی آیکون نمایش ارز XRP در ستون سمت چپ صفحه کلیک می کنیم تا وارد قرارداد مربوط به آن شویم. در صفحه قرارداد ارز XRP، موجودی ما مربوط به این ارز را نشان می دهد.
      اگر بخواهیم ارز خود را از قسمت Perpetual به همان قسمت Spot بازگردانیم فقط کافی است که در پنجره ترانسفر روی فلش با جهت برعکس کلیک کنیم. ابتدا ارزی که میخواهیم انتقال دهیم را انتخاب کرده و در آخر بر روی گزینه Submit کلیک می کنیم. روش انتقال به همین سادگی انجام می گردد.
      در بخش Perpetual ما این امکان را داریم که از امکانات صرافی استفاده نماییم تا کارمزدهای خود را کاهش دهیم. جهت استفاده از این امکان مقداری از ارز CET که ارز صرافی کوینکس می باشد را به بخش Perpetual اضافه می نماییم. سپس چک مارک گزینه CET deduction را فعال می کنیم و مشاهده می شود که کارمزدها با مقدار کمتری محاسبه می گردد. اگر چک مارک را برداریم مقدار کارمزدها بیشتر نمایش داده می شود.
      قسمت های Maker و Taker دو حالت از فعالیت های تریدر را شامل می شوند. در حالت Maker تریدر خودش در داخل صرافی نقدینگی ایجاد می کند و ثبت سفارش اولیه را خود تریدر ایجاد می نماید. حالت Taker مربوط به زمانی هست که تریدر سفارشی را که قبلا در کتاب سفارش یا Order book وجود داشته است را انتخاب می کند و به آن متصل می شود.
      حالت Maker نسبت به حالت Taker کارمزد کمتری دارد. زیرا Maker ها تامین کننده نقدینگی در صرافی هستند و صرافی ها به Maker ها توجه بیشتری می کنند، به همین دلیل کارمزد آن نسبت به Taker کمتر است. پس اگر سفارش خود را از نوع Limit یا Stop limit در نظر بگیریم می توانیم در حالتی قرار گیریم که از کارمزد Maker استفاده نماییم. اگر سفارش خود را از نوع Market یا Stop Market انتخاب کنیم در گروه Taker ها قرار می گیریم که کارمزد بیشتری باید پرداخت نماییم.
      در سمت چپ صفحه در لیست قراردادها، جلوی هر قرارداد عددی را نوشته و جلوی آن حرف x گذاشته شده است. این علامت به معنای آن است که حداکثر لوریج یا اهرمی که می توانید در آن قرارداد استفاده کنید، به چه میزان است. به عنوان نمونه برای ارز XRP عدد ۵۰x نوشته شده است. حال اگر بر روی گزینه Leverage cross margin 3x کلیک کنید پنجره ای ظاهر خواهد شد که بالاترین میزان اهرمی که محاسبه می کند برابر با ۵۰x می باشد. توصیه می شود همیشه اهرم خود را در حالت ایزوله تعریف نمایید. تفاوت Cross و isolated در این است که در حالت Cross، موجودی که در داخل کیف پول دیجیتال خود داریم اهرمی را ایجاد می کند که از لیکوئید شدن ما جلوگیری نماید. در حالت ایزوله ما پولی را از صرافی به صورت قرض گرفته ایم و صرافی تا حدی حاضر است ریسک و ضرر ما را تحمل کند و از آن بیشتر کاربر را لیکوئید می نماید و تمام سرمایه ما از دست می رود.
      حالت ایزوله باعث می شود که کل موجودی ولت ما به خطر نیفتد و نکته دیگر آنکه هیچگاه تمام موجودی خود را در یک پوزیشن و یا در یک معامله قرار ندهید. سعی کنید حدود ۲ تا ۵ درصد موجودی خود را در هر معامله که وارد می شوید، قرار دهید. در اینصورت هرگاه آن پوزیشن در خطر افتاد و یا نزدیک لیکوئید شدن رسید کل موجودی ولت از میان نرود.
      در مثال XRP در حالت ایزوله اهرم مورد نظر خود را تعیین می کنیم. به این نکته توجه نمایید که هرچه لوریج معامله خود را بالاتر ببرید ریسک معامله شما بیشتر و بیشتر می گردد. برای افراد تازه وارد بهتر است لوریج های ۳ و ۵ را استفاده کنند. پس از آنکه مهارت کافی به دست آورید مجار خواهید بود تا لوریج ۱۰ هم پیش بروید. توصیه می شود هیچگاه از لوریج های بالای ۲۰ در معاملات واقعی و حتی آزمایشی استفاده نکنید. در صورت استفاده از لوریج های بالا امکان لیکوئید شدن زیادتر شده و کوچکترین نوسانات قیمتی باعث ضرر و زیان های زیادتری می شود. در صورتیکه در یک روز معاملاتی سود بسیار خوبی کسب کردید و آنقدر ریسک پذیر هستید که تمام سود خود را وارد معامله کنید، مجاز به استفاده از لوریج ۲۰ خواهید بود. در اینصورت خود را محک می زنید و با لوریج ۲۰ سود بیشتری کسب می کنید و اگر هم نتیجه نداد و لیکوئید شدید تنها سود خود را از دست داده اید و به اصل سرمایه شما خدشه ای وارد نشده است. بنابراین اکیدا توصیه می شود تنها از لوریج های ۳ و ۵ و با ایجاد شرایطی که گفنه شد نهایتا تا لوریج ۱۰ پیش روید.
      در مثالی که برای آموزش معاملات اهرم دار کوینکس در نظر گرفته شده، لوریج ۵ را انتخاب می کنیم که اعداد رندتر باشند. ولی بهتر است شما در شروع کار با لوریج ۳ شروع کنید. هر چقدر لوریج خود را بیشتر قرار دهیم میزانی از ارز که در معامله قرار می دهیم در عمل کمتر می شود.
      فرض کنید بخواهیم در قیمت موجود، یک معامله آزمایشی را انجام دهیم. با توجه به موجودی که در ولت خود داریم، بر اساس محاسباتی که صرافی انجام می دهد و براساس میزان کارمزدی که کم می شود عددی را در عبارت Est Openable نشان می دهد و بدین معناست که بیش از این مقدار نمی توان در معامله شرکت داد. حال اگر لوریج را بر اساس عددی که در عبارت Est Cost نمایش می شود، انتخاب کنیم به این میزان از کیف پول ما کسر می شود. هر چه لوریج بیشتر باشد این عدد بیشتر شده و مبلغ بیشتری از ولت کاسته می شود.
      همانطور که قبلا گفته شد سعی کنید که ۵ درصد از مبلغ کیف پول خود را در معامله شرکت دهید. در اینصورت می توانید با مابقی موجودی خود در معاملات خود نسبت Risk به Reward را برقرار کنید. اگر این معامله را ثبت کنیم، در پنجره ای که ظاهر می شود مشخصات معامله جهت تایید دوباره نمایش داده می شود. این نمایش جهت آگاه سازی تریدر است که معامله خود را بدون خطا انجام دهد. هیچگاه عبارت Don’t remind me again را چک مارک نزنید. زیرا با زدن چک مارک دیگر این عبارت کار نمی کند و آلارم نمایش داده نمی شود و امکان خطا برای تریدر پیش می آید. اگر به اشتباه آن را حذف کردید می توانید از قسمت account و سپس Setting به آن دسترسی پیدا کنید تا بتوانید این آلارم را به بخش فیوچرز معاملات خود اضافه نمایید.
      نکته دیگر آنکه وقتی به صورت دستی قیمت را در معامله Limit وارد می کنید و قیمتی را تعیین می کنید که مارکت هنوز به این قیمت نرسیده باشد، در عمل این پوزیشن باز نشده و در قسمت پوزیشن ها در زیر صفحه قرار می گیرد تا زمانی که مارکت به قیمتی که تعیین کردیم برسد و پوزیشن باز شود تا از آنجا به بعد بتوان سود و زیان لحظه ای را حساب کرد.
      برای اینکه در این مثال پوزیشن سریعتر باز شود می توان پوزیشن را از طریق قراردادها باز کرد. تفاوت پوزیشن Market با limit در آن است که در مارکت قیمت را تریدر انتخاب نمی کند و بر اساس قیمت لحظه ای مارکت، خرید انجام می گردد. البته در این حالت باید کارمزد Taker پرداخته شود. با انتخاب این گزینه پوزیشن لانگ باز می شود. در پایین صفحه می توان سود و زیان لحظه ای را بر اساس قیمت مارکت، مشاهده نماییم. عبارت Liq Price نیز همان عدد لیکوئید شدن را نمایش می دهد.
      در ادامه آموزش فیوچرز کوینکس پوزیشنی را مثال می زنیم که برای قیمت ریپل مقدار کمی بیشتر از ۵۸ سنت در نظر گرفته شده است. اگر این عدد به نزدیکی ۴۹ سنت برسد در عمل میزان سرمایه ای که برای پوزیشن خود قرار داده ایم از بین می رود.
      در آموزش فیوچرز کوینکس لازم است به این مورد توجه کامل داشته باشیم که استراتژی کار در بخش فیوچرز آن است که سرمایه خود را مدیریت نمایید. فرض کنید در پوزیشنی قرار است ۱۰۰۰ دلار برای معامله قرار دهیم. نبایستی تمامی ۱۰۰۰ دلار را در یک معامله بگذاریم بلکه در چند مرحله آن را به کار می گیریم. تریدرها باید چند پوزیشن با قیمت های متفاوت در نظر بگیرند تا بتوانند متوسط قیمت ورودی خود را که در عبارت Avg Entry نمایش می شود پایین بیاورند.
      فرض کنید پیش بینی می کنیم که قیمت XRP رشد کند، در اینصورت پوزیشنی به صورت لانگ را برای خود ایجاد می نماییم. ولی احتمال دارد بازار دچار نوسان قیمت شده و قیمت به ۵۳ یا ۵۵ سنت برسد و Stop loss هم نگرفته باشید. کاری که می توان انجام داد آن است که مقداری از مبلغ پوزیشن و سرمایه خود که کنار گذاشته بودیم را برداریم و روی مبلغ جدید که ۵۳ سنت است با همان قرارداد وارد کنیم. این کار باعث می شود که متوسط خرید ما کاهش پیدا کند. با این کار از عدد لیکوئید شدن خود نیز فاصله خواهیم گرفت و ریسک معامله کمتر می شود.
      برای بستن پوزیشن چند راه وجود دارد:

      در قسمت پایین سمت راست صفحه که کلید Close position وجود دارد عددی که مدنظر داریم را تعیین کنیم که در این عدد پوزیشن بسته شود. چون پوزیشن از نوع لانگ است عدد مدنظر خود را ۶۰ سنت قرار می دهیم. تعداد قراردادها را نیز می توان دستی یا با حرکت میله ای که تعبیه شده تغییر دهیم. سپس بر روی Close position کلیک کرده و در پنجره ظاهر شده بر روی Confirm کلیک می کنیم. پس از این کار سفارش در پایین صفحه قرار گرفته و نمایش داده می شود.
      در بخش فیوچرز مارکت دو طرفه وجود دارد یعنی همزمان می توان سفارش خرید و فروش را با هم داشت و مانند بخش Spot نیست که محدودیت در گذاشتن پوزیشن وجود دارد. در پایین صفحه مشهود است که پوزیشن روی ۶۰ سنت بسته شده است. زمانی که قیمت XRP در قراردادی که وارد آن شده ایم به ۶۰ سنت برسد پوزیشن اجرا شده و می توانیم سود خود که مابه التفاوت این دو قیمت است را دریافت کنیم.
      روش دیگر آن است که فرض کنید پوزیشن شما در ضرر است و تحلیلی که کرده بودیم اشتباه از کار درآمده است و می خواهیم به سرعت پوزیشن را ببندیم که جلوی ضرر گرفته شود. از طرفی اگر بخواهیم صبر کنیم تا فروش پوزیشن ما روی مقدار مشخصی که هست انجام شود باید کارمزد Maker را بپردازیم، امکان دارد که یکباره ضرر کنیم. در این شرایط می توانیم کل پوزیشن خود را انتخاب کرده و با کلیک بر روی Close position و سپس Confirm، تمامی قراردادهای خود را در قیمت مارکت به فروش برسانیم. در این زمان پوزیشن بسته شده و هر سود و زیانی که داشته باشیم برداشت می کنیم.
      شرایط برای پوزیشن شورت نیز مانند پوزیشن لانگ است. به طور مثال در قیمت ۶۰ سنت پوزیشن شورت میگیریم که پوزیشن به سرعت بسته شود. روی گزینه Sell XRP کلیک می کنیم. در اینجا پیش بینی کرده ایم که قیمت XRP کاهش پیدا می کند. در این حالت اگر قیمت انتخابی از قیمت متوسط ورودی کمتر شود می توان روی قیمت پایین تر قرارداد را خریداری کرده و سود خود را برداشت نماییم.
      فرض کنید بخواهیم تمامی قراردادهای خود را در قیمت ۵۵ سنت بفروشیم. با کلیک بر روی Close position و سپس Confirm، مشاهده می کنیم که پوزیشن در پایین صفحه نمایش داده می شود. در این حالت وقتی قیمت مارکت به ۵۵ سنت برسد با سود بسته خواهد شد.
      برای آنکه فروش سریع تر اتفاق بیفتد می توان مانند پوزیشن لانگ اگر تحلیل ما درست از کار در نیامد با کلیک بر روی گزینه All at market به سرعت پوزیشن را بست.
      نحوه گرفتن پوزیشن با Stop Market و Stop Limit چگونه است؟
      حالت های Stop Market و Stop Limit دو حالتی هستند که می خواهیم حد ضررهای خود را تعیین نماییم و در حالت عادی ممکن است کاربرد چندانی نداشته باشد. فرض کنید پوزیشن جدیدی را در حالت Market باز کنیم. تحلیل می کنیم که با رشد قیمت XRP و رسیدن به ۶۰ سنت قراردادهای ما بسته شده و بتوان سود خود را برداشت نمود. از سوی دیگر ممکن است که قیمت رشد نکند، زیرا همیشه بازار موافق تحلیل ما عمل نمی کند. ممکن است بازار به یکباره ریزش شدید قیمت داشته باشد و به عدد لیکوئید شدن رسیده و در عمل پوزیشن خود را از دست بدهیم و با ضرر از پوزیشن خارج شویم. در چنین شرایطی می توان از قسمت Stop Limit استفاده کنیم. باید توجه داشت شرایطی که در قسمت Stop Limit می گیریم با شرایط پوزیشن ما مخالف نباشد. به طور مثال اگر بخواهیم پوزیشن لانگ روی نقطه Stop Limit هم بسته شود لازم است در قسمت Stop Limit هم عدد قیمت خود را وارد کنیم. فرض کنید عدد ۵۵ سنت را انتخاب نماییم و قیمت قرارداد ۶۵ سنت باشد. با وارد کردن مقادیر، روی دکمه Sell کلیک کرده و سپس Confirm می کنیم. این سفارش در پایین صفحه و در قسمت Stop order ها قرار می گیرد. یعنی هر دو حالت را برای پوزیشن خود در نظر گرفته ایم. هم حالتی که قیمت رشد داشته و در جهت پوزیشن و پیش بینی ما حرکت کند و پوزیشن لانگ به تحقق برسد که در عمل پوزیشن Sell را داریم. هم در حالتی که قیمت نزول کرده و پیش بینی ما درست از آب در نمی آید که از Stop Limit استفاده می شود. در این حالت هم همان پوزیشن sell را گرفته ایم.
      اگر نخواهیم توسط امکان Close position پوزیشن خود را ببندیم می توانیم از دو قسمت Stop Market و Stop Limit هم برای بستن پوزیشن استفاده کنیم.

      پاسخ
83. 
    mohammadsaeedi در ۴ اردیبهشت ۱۴۰۱

    با عرض سلام خدمت دوستان
    بنده در ارزدیجیتال اطلاعات کافی ندارم
    آیا با مبلغ ۳۰ م ت میشه روی چند رمزارز بلندمدت ۲الی ۳ ساله سرمایه گذاری کرد.آیا عاقلانه است.

    پاسخ
    • 
      مدیر سایت در ۵ اردیبهشت ۱۴۰۱

      سلام و عرض ادب.
      بله میشه برای سرمایه گذاری بلند مدت، باید ارزهای خوب را خریداری کنید نه شت کوین.
      و حتما اطلاعات خودتون را بالا ببرید. همیشه این را بدانید که وارد هر بازاری میشی باید یه سری اطلاعات داشته باشی، مثلا می خوای ماشین بخری باید قوانین خرید و فروش ماشین(مثلا اول ماشین را ببرید به یه فرد متخصص نشون بدید، مبایعه نامه بنویسیدو…) را بلد باشی. پس در این بازار هم حتما حتما از اینترنت و یوتیوب استفاده کنید و آگاهی خود را نسبت به ارز دیجیتال بالا ببرید که کسی سر شما کلاه نگذارد.

      پاسخ
84. 
    اسماعيل در ۸ اردیبهشت ۱۴۰۱

    سلام وقت بخير
    ببخشيد ميخواستم كيف پول واسه خودم درست كنم كه ارزهامو توش نگهدارم براي گوشي ايفون چجوري انجام بدم

    ممنون از زحماتتون

    پاسخ
    • 
      مدیر سایت در ۱۱ اردیبهشت ۱۴۰۱

      سلام و عرض ادب.
      لطفا کیف پول سیف پال SafePal را نصب کنید. البته از داخل خود سایت سیفپال دات io اپلیکیشن را دانلود کنید تا خدای نکرده اپلیکیشن فیک نصب نکنید.
      لوگو sfp سفید رنگ داخل کادر مربع مشکی رنگه.
      داخل اپ استور هم سرچ کنید safepal wallet میاره اونو. توجه کنید که نمره ۴.۲ گرفته و age +4 داره.

      پاسخ
85. 
    محمد در ۱۲ اردیبهشت ۱۴۰۱

    سلام
    من تازه کار هستم تو ارز دیجیتال
    برای خرید از این صرافی چه کارت بانکی باید داشته باشیم؟؟؟مگه از کارت بانکی مثلا سپه صرافی خودش انتقال انجام میده؟؟؟؟/

    پاسخ
    • 
      مدیر سایت در ۱۳ اردیبهشت ۱۴۰۱

      سلام و عرض ادب.
      کوینکس یه صرافیه بین المللی هست و داخل ایران نیست، برای همین نمی تونه از کارت بانکی های ایرانی پشتیبانی کنه.
      صرافی های داخلی از کارت های بانکی استفاده می کنند. شما در این صرافی باید از یه ارز دیگه مثل تتر استفاده کنید.
      البته چون تازه کار هستید، بهتره از صرافی نوبیتکس استفاده کنید که داخلی هست و کارت های بانکی را پشتیبانی می کنه، بعد از اینکه خب کار کردن با صرافی را یاد گرفتید، از این صرافی کوینکس استفاده کنید. حتما اموزش ببینید، چون در ارز دیجیتال خودتون بانکدار خودتون هستید و می تونید با دست خودتون ارزهاتون را نابود کنید.

      پاسخ
86. 
    hossein در ۱۴ اردیبهشت ۱۴۰۱

    سلام وقت بخیر
    شایعاتی هست مبنی بر اینکه صرافی ها تتر های ایرانی ها رو بخاطر تحریم جدید امریکا دارن فیریز میکنن
    آیا صرافی شما هم همچین برنامه ای داره؟

    پاسخ
    • 
      مدیر سایت در ۱۵ اردیبهشت ۱۴۰۱

      سلام و وقت بخیر
      همانطور که می فرمایید شایعه هست. تا حالا کسی پیدا شده که این اتفاق براش افتاده باشه؟
      خود تتر به خاطر برنامه ای که در قرارداد هوشمندش نوشته در کیف پول ها می تونه اینکار را انجام بده اما برای مبالغ سنگین که فک کنه پولشویی بوده، نه مبالغ کمی مثل هزار تا ۱۰ هزار دلار.

      پاسخ
87. 
    hossein در ۱۹ اردیبهشت ۱۴۰۱

    سلام وقت بخیر
    علت حذف نرم افزار کوینکس در پلی استور چیه؟

    پاسخ
    • 
      مدیر سایت در ۲۱ اردیبهشت ۱۴۰۱

      سلام و وقت بخیر.
      تحریم‌های ایالات متحده علیه ایران است.

      پاسخ
88. 
    محمد سروش در ۲۴ اردیبهشت ۱۴۰۱

    سلام.
    ایا این درسته که صرافی کوینکس حساب های ایرانی هارو مسدود کرده؟
    ایا میشه بدون ای پی دیگری در این صرافی حساب باز کرد؟
    لطف کنید به ایمیل پاسخم رو نیز ارسال کنید ممنونم.

    پاسخ
    • 
      مدیر سایت در ۳ خرداد ۱۴۰۱

      سلام و وقت بخیر.
      خیر. حسابهای عادی اصلا مسدود نمی شوند. حسابهای پولشویی زیاد مسدود می شوند.
      بله میشه.

      پاسخ
89. 
    lplnvqh vs,gd در ۲۵ اردیبهشت ۱۴۰۱

    با سلام در صورت امکان فایل pdf آموزش ها را در سایت قرار دهید با تشکر

    پاسخ
    • 
      مدیر سایت در ۳ خرداد ۱۴۰۱

      سلام و وقت بخیر.
      چشم

      پاسخ
90. 
    Mohsen در ۳۱ اردیبهشت ۱۴۰۱

    سلام خسته نباشید.من تازه واردم بعدش نفهمیدم چجور پولمو واریز کنم خرید کنم.یعنی بخوام حسابمو شارژ کنم چجوری باید انجام بدم؟

    پاسخ
    • 
      مدیر سایت در ۳ خرداد ۱۴۰۱

      سلام وقت بخیر.
      شما باید از صرافی های ایرانی مثلا نوبیتکس، تتر روی شبکه ترون بخرید، بعد بفرستید داخل کوینکس ( به آدرس تتر روی شبکه ترون کوینکس تون که کارمزد کمتری بدهید و سپس از اونجا ارز مورد نظرتون را بخرید. حتما اموزشش را در اپارات ببینید. کانال کوینکس فارسی در اپارات

      پاسخ
91. 
    شهرام در ۵ خرداد ۱۴۰۱

    با عرض سلام. وقتتون بخیر.من میخوام ثبت نام کنم کد که به ایمیلم ارسال میشه رو وارد میکنم پیغام exist email مینویسه دلیلش چیه

    پاسخ
    • 
      مدیر سایت در ۵ خرداد ۱۴۰۱

      سلام وقت بخیر.
      میگه ایمیل شما وجود داره. یعنی قبلا در کوینکس این ایمیل را وارد کردید. می تونید فراموشی رمز عبور را بزنید و ایمیل خود را بازیابی کنید. می تونید هم با یه ایمیل جدید ثبت نام کنید.

      پاسخ
92. 
    حسن در ۵ خرداد ۱۴۰۱

    با سلام برای چی معاملات لونا در کوینکس انجام نمیشه

    پاسخ
    • 
      مدیر سایت در ۵ خرداد ۱۴۰۱

      سلام و عرض ادب.
      معاملات لونا در اکثر صرافی ها حتی صرافی بایننس به خاطر عملکرد بد این ارز و تیم آن حذف شده.

      پاسخ
93. 
    سامی در ۱۷ خرداد ۱۴۰۱

    سلام
    چرانمیشه باتومان خریدوفروش کرد؟
    چرا ارزها بفارسی نیست؟
    چرا حدسودوضررفعال نیست؟
    چراهمه ارزهاموجودنسیت؟

    پاسخ
    • 
      مدیر سایت در ۱۴ آذر ۱۴۰۱

      سلام این صرافی بین المللی هست و تنها با جفت ارزهایی همچون تتر و بیت کوین و… می توانید ارزها را خریداری کنید
      حدسودوضرر را خودتان موقع ترید باید فعال کنید
      در هیچ صرافی همه ارزها پشتیبانی نمی شود ولی کوینکس ارزهای معتبر زیادی را پشتیبانی می کند
      موفق باشید

      پاسخ
94. 
    وحید در ۲۶ خرداد ۱۴۰۱

    سلام ممنون از راهنمایی بسیار مفیدتون
    ی مشکلی هست این که من چطوری باید حساب بانکی خودمو به کویینکس معرفی کنم جهت واریز یا برداشت ؟

    پاسخ
    • 
      مدیر سایت در ۵ تیر ۱۴۰۱

      سلام و عرض ادب
      حساب بانکی شما مستقیم به کوینکس وصل نمیشه. باید در صرافی های ایرانی مثل نوبیتکس ثبت نام کنید. بعد پولی که می خواهید ارز بخرید را به حسابتون در نوبیتکس بریزید و بعد مقداری تتر بخرید و تتر را بفرستید کوینکس
      کوینکس یه صرافی بین المللیه که مثل بقیه صرافی های بین المللی به بانکهای ایرانی مثصل نیست

      پاسخ
95. 
    امیر در ۲۸ خرداد ۱۴۰۱

    سلام میخوام ثبت نام کنم ولی ایمیل برام ارسال نمیشه میگه بعدا تلاش کنید. آیا لازمه از فیلتر شکن استفاده کنم؟

    پاسخ
    • 
      مدیر سایت در ۵ تیر ۱۴۰۱

      سلام و عرض ادب.
      بله باید روشن کنید.

      پاسخ
96. 
    امیر در ۲۸ خرداد ۱۴۰۱

    سلام برای ثبت‌نام باید vpn روشن باشه؟ آخه واسم کد تایید رو ایمیل نمیکنه

    پاسخ
    • 
      مدیر سایت در ۵ تیر ۱۴۰۱

      سلام و عرض ادب.
      بله

      پاسخ
97. 
    بهزاد در ۱ تیر ۱۴۰۱

    نظر شما در انتظار تایید توسط مدیریت است.

    سلام و خسته نباشید خدمت شما.
    من حدود دو هفته پیش یه مقدار هرز LIT رو از صرافی بیت ۲۴ به کوینکس انتقال دادم الان از طرف بیت ۲۴ کاملا درست انجام شده و کدها هم ثبت شده ولی تو حساب کوینکسم نیامده فعلا اگه بزرگواری بفرمایید ممنون میشم.

    پاسخ
    • 
      مدیر سایت در ۱۴ آذر ۱۴۰۱

      سلام وقت بخیر ادرس تراکنش را به پشتیبانی کوینکس ارسال کنید و مشکل خود را بیان کنید اگر حل نشد دوباره پیام دهید تا پیگیری شود
      موفق باشید

      پاسخ
98. 
    محمد در ۷ مرداد ۱۴۰۱

    سلام من یه برداشت از کوینیکس به نوبیتکس انجام دادم متاسفانه به جای شبکه BSC شبکه CSC انتخاب کردم و رمز ارزه گم شده لطفا اگه راهی داره راهنمایی کنید ممنون

    پاسخ
    • 
      مدیر سایت در ۱۴ آذر ۱۴۰۱

      سلام این مشکل چون از سمت شما بوده و به ادرس اشتباه کیف پول مقصد یعنی نوبیتکس ارسال شده است با پشتیبانی نوبیتکس صحبت کنید
      موفق باشید

      پاسخ
99. 
    morteza در ۱۳ مرداد ۱۴۰۱

    سلام آی پی ثابت vps اجباری هست یا الزامی ندارد ؟
    یا اگر به مشکل برخوردیم بدون آی پی باید دوباره استفاده بکنیم

    پاسخ
    • 
      مدیر سایت در ۱۴ آذر ۱۴۰۱

      سلام
      از نرم افزار های تغییر ایپی ثابت یا vps استفاده کنید
      موفق باشید

      پاسخ
100. 
     داریوش در ۳۰ مهر ۱۴۰۱

     سلام باعرض ادب بنده ارصرافی کوینکس چندعرض درگذشته خریدم وکلا۱۳۶میلیون تومان بودکه در۲۸فروردین گذاشتم بفروش وتاقیل ازقطع‌شدن اینترنت دیگه مقدارکمی مونده بودکامل فروش بره واین‌ارزهاکس دیگه واسم‌ گرفته بودوروی گوشی خودش بودالان میگه بخاطراینترنت قطع هست وصرافی هانمیتونن بابانک مرکزی ارتباط برقرارکنن نمیشه برداشت کردیاواردصرافی بشی میخواستم کمکم کنین برای واروشدن بحسابم‌چه چیزی نیازه وایاراست میگه که الان نمیشه پول منوبرداشت کنه تواین شرایط.ممنونم

     پاسخ
     • 
       مدیر سایت در ۱۴ آذر ۱۴۰۱

       سلام
       مشکل به خاطر فی–لترینگ هست و محدود شدن آیپی های خارج از ایران است.
       از نرم افزار های تغییر ایپی ثابت یا vps استفاده کنید
       موفق باشید

       پاسخ
101. 
     وحید در ۸ آبان ۱۴۰۱

     سلام
     یه مشکلی در ورود به سایت دارم
     اینکه بعد از وارد کردن یوزر و پسورد پیام میده که کد را وارد کنید ولی محلی برای وارد کردن کد باز نمیشه
     باید چیکار کنم برای وارد شدن به اکانت؟
     تشکر
     کاربری : rasmi1390@gmail.com

     پاسخ
     • 
       مدیر سایت در ۱۴ آذر ۱۴۰۱

       سلام
       مشکل به خاطر فی–لترینگ هست و محدود شدن آیپی های خارج از ایران است.
       از نرم افزار های تغییر ایپی ثابت یا vps استفاده کنید
       موفق باشید

       پاسخ
102. 
     امیرحسین در ۱۲ آبان ۱۴۰۱

     سلام حدود ۲۰ روزه که از طریق کامپیوتر نمیشه وارد سایت کوینکس بشی . مشکل چیه ؟ مگه چچچچ
     –

     پاسخ
     • 
       مدیر سایت در ۱۴ آذر ۱۴۰۱

       سلام
       مشکل به خاطر فی–لترینگ هست و محدود شدن آیپی های خارج از ایران است
       از نرم افزار های تغییر ایپی ثابت یا vps استفاده کنید
       موفق باشید

       پاسخ
103. 
     مجتبی در ۱۶ آبان ۱۴۰۱

     سلام خسته نباشید
     میگم برنامه من از دیروز باز نمیشه با نت ایرانسل ک اصلا باز نمیکنه میزنه خطای اینترنت با نت همراه اول هم از دیروز باز نمیشه میزنه مهلت زمانی ب پایان رسیده است دردش چیه؟؟میشه بخاطر استفاده از فیلتر شکن باشه چون دیروز ی لحظه حواسم نبود فیلتر شکن باز بود رفتم تو برنامه؟؟یا میشه با فیلتر شکن وارد شم؟؟

     پاسخ
     • 
       مدیر سایت در ۱۴ آذر ۱۴۰۱

       سلام
       مشکل به خاطر فی–لترینگ هست و محدود شدن آیپی های خارج از ایران است.
       از نرم افزار های تغییر ایپی ثابت یا vps استفاده کنید
       موفق باشید

       پاسخ